Zebra OneCare Essential for TC22R/TC22RX – 1 vuosi, kattava suoja ja 3 päivän palautuskorjaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC22R RFID -mobiilitietokoneelle tarkoitettu laajennettu laitteistopalvelu ja huoltosopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon ja tietoturvapäivitykset yhden vuoden ajan.
Palvelu perustuu return-to-base-korjausmalliin: viallinen laite toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen, jossa korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Palautuskuljetus sisältyy normaaliin Essential-palveluun, kun taas laitteen toimittaminen huoltokeskukseen on yleensä asiakkaan vastuulla.
Kattavuuteen kuuluvat toiminnalliset laitteistoviat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen sekä valtuutetut osat ja työ. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan korjata tai vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palvelu ei ole ennakkovaihtopalvelu, seuraavan arkipäivän vaihtopalvelu tai paikan päällä suoritettava huoltopalvelu.
OneCare Essential sisältää 8×5-puhelintuen laitteen ja siihen asennetun Zebra-ohjelmiston vianmääritykseen. Lisäksi palveluun kuuluvat soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, kun ne ovat saatavilla kyseiselle laitteelle ja alueelle. VisibilityIQ OneCare voi tarjota pilvipohjaisia tietoja korjauksista, palvelusopimuksista, laitteen elinkaaresta ja LifeGuard-tuesta alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava, kun alkuperäisestä laitehankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Yksi palvelusopimus koskee yhtä laitetta. Lisävarusteet ja lataustelakat saattavat edellyttää erillistä palvelusopimusta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC22RX-1C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu laitteistopalvelu sekä ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmenetelmä | Depot- tai return-to-base-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Kattavuuden peruste | Osat ja työ |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, 8×5 |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät soveltuvin osin |
| Android-tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tuki soveltuvin osin |
| Ennakkovaihtolaite | Ei sisälly |
| Paikan päällä suoritettava huolto | Ei sisälly vakiona |
| Ympärivuorokautinen puhelintuki | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC22RX-1C00 on tarkoitettu Zebra TC22R RFID -mobiilitietokoneelle, joka tunnetaan joissakin tuoteluetteloissa myös nimellä TC22RX. Palvelusopimus koskee yhtä TC22R/TC22RX-laitetta. Lataustelakat, lisävarusteet, RFID-tunnisteet ja ohjelmistosovellukset eivät sisälly palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty Zebran palvelusopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22R/TC22RX is a one-year comprehensive hardware support and maintenance service for the Zebra TC22R RFID mobile computer. It includes accidental damage, functional hardware failure, normal wear and tear, authorised parts and labour, technical support, applicable software updates and Zebra LifeGuard for Android security updates.
The service uses a return-to-base repair model with a target turnaround of three business days after receipt at the Zebra service centre. Ground return shipping is included under the standard Essential offering, while the customer normally arranges shipment of the faulty device to the service centre. This SKU does not include advance replacement, next-business-day replacement or standard on-site technician service. The agreement must be purchased more than 30 days after the original hardware purchase and covers one device.
