Zebra OneCare Essential for TC21XX – Z1BE-TC21XX-1103
Zebra OneCare Essential on Zebra TC21XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää depot-pohjaisen korjauksen, teknisen tuen ja laajennetun suojan. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta, ja sen voimassaoloaika on yksi vuosi.
Palveluun sisältyy kattava suoja toimintahäiriöitä, valmistusvikoja, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalissa käytössä syntyvää kulumista vastaan. Korjauspalvelu sisältää varaosat ja työn. Taloudellisesti korjauskelvottomat laitteet voidaan Zebran palveluehtojen mukaisesti kunnostaa tai vaihtaa.
Depot-korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskukseen. Palautuskuljetus maateitse sisältyy palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti. Paikan päällä tehtävä korjaus ja saman päivän vaihtolaitepalvelu eivät sisälly OneCare Essential -palveluun.
Palveluun kuuluu ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen, käyttöjärjestelmäpäivityksiä sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä laitteen tukijakson ajan. Lisäksi sopimukseen sisältyy standardiakun ylläpito, käyttöönotto-optiot vaatimukset täyttäviin käyttöönottoihin sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttöoikeus. Palvelun saatavuus ja sisältö määräytyvät Zebran alueellisten ehtojen sekä laitteen mallin ja käyttöönoton mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1BE-TC21XX-1103 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosuunnitelma |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, valmistusviat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen normaalina paikallisena työaikana |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -päivitykset tuen ajan |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Laitteen käyttöönotto | Käyttöönotto-optio vaatimukset täyttäviin käyttöönottoihin, yleensä noin 20 laitteesta alkaen |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Palautuslogistiikka | Vakiomuotoinen depot-logistiikka ja maateitse toimitettava palautus alueellisten ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC21XX on tarkoitettu Zebra TC21XX -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC21 -kosketustietokoneille ja soveltuville TC21-sarjan kokoonpanoille. Palvelu kattaa yleensä itse laitteen. Telakat, laturit, lisävarusteet ja pidennetyt akut voivat edellyttää erillistä palvelutunnusta tai lisäturvaa.
Tarkka TC21- tai TC21-HC-kokoonpano, palvelun saatavuus ja käyttöönottoedellytykset tulee varmistaa ennen tilausta. Sopimus ei ole fyysinen TC21-pääte, eikä se koske yleisesti Zebra-tulostimia tai muuta palveluun kuulumatonta POS-laitteistoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC21XX – Z1BE-TC21XX-1103 is a one-year service contract for eligible Zebra TC21XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, manufacturer defects, accidental damage and normal wear and tear, including repair parts and labour.
The service includes depot-based repair with a three-business-day target after Zebra receives the device, priority technical support, standard battery maintenance, applicable operating-system and Zebra LifeGuard for Android security updates, commissioning options for qualifying deployments and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The contract is intended for purchase more than 30 days after the original hardware purchase. Cradles, chargers, accessories and extended batteries may require separate coverage. On-site repair and same-day replacement are not included.
