Zebra OneCare Essential TC101X – 4 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential TC101X on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää laitteiston kattavan suojan, korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset sekä palvelun tilan seurantaan liittyviä toimintoja.
Sopimus sisältää kolmen työpäivän korjauspalvelun siitä hetkestä, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa. Kyseessä on Return-to-Base-palvelu, jossa laite toimitetaan Zebra-valtuutettuun korjauspalveluun. Ground-palautuskuljetus sisältyy OneCare Essential -palvelun vakiokattavuuteen.
Kattava laitteistosuoja kattaa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen. Laajennetulla akulla varustetuille laitteille sisältyy vakiomuotoinen akun ylläpitopalvelu. Lisäksi palveluun kuuluvat tekninen puhelintuki 8×5-palveluaikoina, ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaustiedostot tuettujen laiteohjelmistojen osalta.
Palvelun saatavuus, akun ylläpidon ehdot, toimitusehdot ja ohjelmistopäivitysten kattavuus voivat vaihdella maakohtaisesti ja sopimusehtojen mukaan. Laitteen sarjanumero ja kokoonpano tulee tarkistaa ennen tilausta, erityisesti laajennetun akun osalta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Sopimusviite | Z1BE-TC101X-4200 |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Huoltopalvelu | Return-to-Base |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki |
| Laitteistosuoja | Kattava |
| Vauriosuoja | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Akun ylläpito | Vakiomuotoinen ylläpito laajennetulle akulle |
| Ohjelmistopalvelut | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaustiedostot soveltuvin osin |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare, kun saatavilla laitteelle ja alueelle |
| Hankinta-ajankohta | Hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Toimitusmuoto | Sähköinen palveluoikeus tai sähköinen sopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential TC101X on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille, jotka on varustettu laajennetulla akulla. Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi muiden Zebra TC -sarjan mallien kanssa ilman Zebran vahvistusta.
TC101X-laitteen sarjanumero ja kokoonpano tulee tarkistaa ennen palvelun hankintaa. Palveluun ei sisälly fyysistä korvaavaa laitteistoa, ellei sitä toimiteta sovellettavien Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential TC101X is a four-year service and maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers configured with an extended battery. It provides comprehensive hardware protection, coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, as well as standard battery maintenance.
The contract includes return-to-base repair service with a three-business-day turnaround after Zebra receives the device at its service centre. Ground return shipping is included under standard OneCare Essential coverage. Additional services include 8×5 technical telephone support, software updates and patches, applicable LifeGuard for Android security updates, and access to VisibilityIQ OneCare where available.
This service is intended for contracts purchased more than 30 days after the original hardware purchase. Transit time to the service centre is normally additional to the three-business-day repair period, and service availability may vary by country and contract terms.
