Zebra OneCare Essential TC101X – 4 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential TC101X on Zebra TC101X -mobiilitietokoneelle tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Sopimus ei ole laite, vaihtolaite tai erillinen takuu, vaan se tarjoaa valmistajan tuen huoltoa tarvitseville laitteille.
Palveluun sisältyy kattava laitteistovikojen huolto, tekninen tuki, tuettujen ohjelmistojen päivitykset ja tietoturvakorjaukset sekä noin kolmen työpäivän palautushuolto Zebra-huoltokeskuksesta laitteen vastaanottamisen jälkeen. Sopimus sisältää myös laitteen vaki akun ylläpidon, joka auttaa säilyttämään akun suorituskyvyn ja käyttöiän.
Huolto toteutetaan palauttamalla laite Zebra-huoltokeskukseen. Tämä palvelu ei normaalisti sisällä ennakkovaihtolaitetta. Huollon saatavuus, tukiajat, toimitustavat ja palveluehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC101X-4100 |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Depot-/palautushuolto |
| Huollon tavoiteaika | Noin 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Laitteistotuki | Toiminnalliset laitteistoviat, normaali kuluminen ja ehtojen mukaiset vahingot |
| Akun ylläpito | Vaki akun ylläpito sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Normaalin työajan tuki, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen laiteohjelmistojen päivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tietoturva | Android LifeGuard -päivitykset tuetuille TC101X-ohjelmistoversioille |
| Palvelunhallinta | Korjaustapausten ja sopimustietojen näkyvyys Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelussa, jos saatavilla |
| Toimitusten tuki | Palautustoimituksen tuki alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential TC101X on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille ja niille hyväksytyille TC101X-kokoonpanoille, jotka kuuluvat Zebra OneCare -ohjelman piiriin. Sopimus liitetään laitteen sarjanumeroon tai muuhun hyväksyttyyn laitetunnisteeseen, ja aktivointiin voidaan tarvita rekisteröinti sekä ostotosite.
Palvelu ei ole tarkoitettu muille Zebra-mobiilitietokoneille, tulostimille, skannereille tai lisävarusteille. Laajennetun kapasiteetin akut, BLE-akut ja muut valinnaiset akkutyypit saattavat edellyttää erillistä OneCare-palvelutunnusta. Sopimuksen hankintaan tai rekisteröintiin voi liittyä Zebran määrittämä määräaika laitteen ostosta, yleisesti 30 päivää. Palvelun kattavuus ja saatavuus vaihtelevat alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential TC101X is a four-year service and maintenance contract for eligible Zebra TC101X mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, technical support, supported software updates and Android LifeGuard security patches where applicable.
The service uses a return-to-base repair model with a target turnaround of approximately three business days after Zebra receives the device. Standard battery maintenance is included for the covered device configuration. This is not an advance-replacement service, and extended-capacity, BLE or other optional batteries may require separate coverage. Service availability and terms may vary by region.
