Zebra OneCare Essential for MC27XX, Comprehensive Coverage, 1-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu yhden vuoden laajennettu huolto- ja korjauspalvelu. Palvelu tarjoaa kattavan suojan vahinkoja, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan sekä Zebra-authorisoidun depot-korjauksen.
Palveluun sisältyy tekninen puhelintuki paikallisina työaikoina, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja soveltuvat LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuihin MC27XX-kokoonpanoihin. Korjaus suoritetaan Zebran huoltokeskuksessa, ja laitteen palautukseen sisältyy normaali maantie- tai maapalautuslähetys.
Palvelu on hankittava yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta. Normaali korjausaikatavoite on kolme työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Aikatavoite voi vaihdella alueittain eikä välttämättä tarkoita taattua toimituspäivää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-MC27XX-1C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus sekä huolto- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelumalli | Laitteen palautus Zebran huoltokeskukseen depot-korjausta varten |
| Korjausaikatavoite | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Laitteistokattavuus | Vahingot, toimintahäiriöt sekä normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Korjauspalautus | Normaali maapalautuslähetys |
| Korjauspyyntö | Verkkopohjainen korjauspyyntö- ja RMA-tuki |
| Korjauspaikka | Zebran huoltokeskus tai palvelukeskus |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu voi tarjota tietoja korjauksista, sopimuksista, tapauksista, LifeGuard-päivityksistä ja korjausten suorituskyvystä tuetuilla mobiililaitteilla |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-MC27XX-1C00 on tarkoitettu Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu kohdistetaan palvelusopimuksessa määritettyyn tukikelpoiseen MC27XX-laitteeseen, ja oikeuden todentaminen voi edellyttää laitteen sarjanumeroa.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, logistiikassa, valmistuksessa, kenttähuollossa ja varastonhallinnassa käytettäville MC27XX-laitteille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-MC27XX-1C00 is a one-year comprehensive service plan for Zebra MC27XX Series mobile computers. It includes coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, depot repair with a standard three-business-day turnaround objective, local-business-hours telephone support, standard ground return shipping, applicable operating-system updates and LifeGuard for Android security updates. The service must be purchased more than 30 days after the original hardware purchase and is tied to the covered device.
