Zebra OneCare Essential for HC20XX – 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential tarjoaa yhteensopiville Zebra HC20XX -mobiilitietokoneille korjauspalvelun, teknisen tuen ja kattavan suojan. Palvelu sisältää korjauksiin tarvittavat osat ja työn sekä suojan tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja valmistajan vikoja vastaan.
Palvelu perustuu palautuskorjausmalliin, jossa laite toimitetaan Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen tai korjaamolle. Tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää. Lisäksi palveluun sisältyy HC20XX-laitteen laajennetun akun vakiomuotoinen huolto, tekninen tuki sekä soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja muut Zebran tukiresurssit.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-HC20XX-3200 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Palautuskorjaus / huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Tavoiteltu korjausaika | 3 arkipäivää |
| Korjausten sisältö | Soveltuvien korjausten osat ja työ |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Valmistajan viat | Sisältyvät |
| Akun huolto | HC20XX-laitteen laajennetun akun vakiomuotoinen huolto |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki soveltuvina paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja Zebran tukiresurssit |
| Palvelun ostoajankohta | Hankittava ensimmäisten 30 laitteiston omistuspäivän jälkeen |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus tai korjaamo |
Kolmen arkipäivän korjausaika on tavoite, ja se saattaa rajata ulkopuolelle toimituksen, vianmäärityksen, varaosien saatavuuden ja asiakkaasta johtuvat viiveet. Palvelu koskee rekisteröityä Zebra-laitteistoa eikä ole erillinen vaihtolaite.
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC20XX -mobiilitietokoneille, erityisesti HC20-sarjan kokoonpanoille, joissa käytetään laajennettua akkua. Sopimusta rekisteröitäessä tulee tarkistaa laitteen sarjanumero ja tarkka laitteistokokoonpano.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC20XX is a three-year service and maintenance contract for compatible Zebra HC20XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, return-to-base repair, a target three-business-day repair turnaround, technical support and applicable software updates. Coverage includes eligible parts and labour, accidental damage, normal wear and manufacturer-related faults. Standard maintenance for the HC20XX extended battery is also included. The service must be purchased after the first 30 days of hardware ownership.
