Zebra OneCare Special Value Service TC27XX – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC27XX-4200 on Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltosopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, kuten vahinkoturvan palveluehtojen mukaisesti, normaalin kulumisen sekä toiminnallisten vikojen ja valmistajan laitteistovikojen kattavuuden.
Palvelu perustuu Zebra-huoltokeskuksessa tehtävään depot-huoltoon. Korjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Kuljetukseen kuluva aika voi tulla tämän lisäksi. Sopimukseen sisältyy myös vakiomuotoinen huolto tuetulle laajennetulle akulle.
Asiakkaalla on pääsy Zebran tekniseen tukeen paikallisina aukioloaikoina sekä ympärivuorokautisiin verkkopohjaisiin itsepalvelutyökaluihin. Palveluun kuuluvat lisäksi verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tilausten hallinta, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset niiden ollessa saatavilla. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huoltosopimus |
| Viite | Z1AV-TC27XX-4200 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Depot-huolto / palautus huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuuden taso | Comprehensive |
| Akkuvaihtoehto | Laajennettu akku |
| Akun huolto | Vakiomuotoinen akun ylläpito |
| Palvelukategoria | Laajennettu huoltosopimus, osat ja työ |
| Tekninen tuki | Paikallisina aukioloaikoina |
| Verkkotuki | Itsepalvelutyökalut 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tilausten hallinta |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC27XX-4200 on tarkoitettu Zebra TC27XX- ja TC27-mobiilitietokoneille, jotka käyttävät tuettua laajennettua akkua. Palvelu on suunniteltu uusille TC27-laitteille, eikä sitä ole tarkoitettu muiden Zebra-tuotteiden yleiseksi takuuksi.
Palvelun saatavuus, kuljetusjärjestelyt, kattavuus ja poikkeukset voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan. Kulutustarvikkeet, luvattomat muutokset, väärinkäyttö ja muut poikkeukset voivat jäädä palvelun ulkopuolelle Zebran OneCare-ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC27XX-4200 is a four-year service contract for Zebra TC27XX / TC27 mobile computers using the supported extended battery. It provides comprehensive coverage, depot-based repair and a five-business-day repair target from receipt at the Zebra service center. The service includes standard extended-battery maintenance, technical support during local business hours, 24/7 online self-service tools, online repair and RMA management, supported operating-system updates and Zebra LifeGuard for Android security updates where applicable.
The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. Transportation time may be additional, and service availability, shipping arrangements and exclusions vary by country and service region.
