Zebra OneCare SV with Standard Maintenance for TC27
Zebra OneCare Special Value (SV) on Zebra TC27 -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden tuki- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää huoltotyön ja varaosat, standardiakun ylläpidon, käyttöönoton tukipalvelut sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Bring-in-/depot-huolto auttaa vähentämään korjausten aiheuttamia käyttökatkoja ja tekee laitekannan ylläpitokustannuksista ennakoitavampia. Korjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää. Puhelintuki on saatavilla paikallisina aukioloaikoina maanantaista perjantaihin, ja verkkopohjaiset itsepalvelu- ja tietopankkiresurssit ovat käytettävissä ympäri vuorokauden.
Sopimukseen sisältyvät myös ohjelmistopäivitykset ja uudet julkaisuversiot niiden tullessa saataville. Palvelu on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Saatavuus ja tarkat palveluehdot voivat vaihdella maakohtaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare SV |
| Palveluviite | Z1AV-TC27XX-4103 |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuusmalli | Standard maintenance |
| Huoltomenetelmä | Bring-in-/depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää |
| Akkuvaihtoehto | Standardakku |
| Huolto | Työ ja varaosat |
| Puhelintuki | 8 tuntia päivässä, maanantaista perjantaihin |
| Verkkotuki | Web-tietopankki ja itsepalveluresurssit 24/7 |
| Ohjelmisto-oikeus | Päivitykset uusien julkaisujen tullessa saataville |
| Käyttöönoton tuki | Sisältyy |
| Kaluston näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hankintaehto | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC27 -mobiilitietokoneille ja TC27XX-kokoonpanoille, joissa käytetään standardakkua. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastonhallinnan, logistiikan, kenttätyön ja toimitusten mobiilikäyttöön.
Tämä palveluviite on tarkoitettu TC27-laitteille, joissa on standardakku. Palvelun ei ole vahvistettu sisältävän tapaturma- tai kokonaisvahinkokattavuutta, joten esimerkiksi rikkoutuneiden näyttöjen, koteloiden ja muiden tapaturmavaurioiden kattavuus tulee tarkistaa ennen hankintaa sovellettavista Zebran alueellisista palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) with Standard Maintenance for TC27 is a four-year support and maintenance contract for Zebra TC27 mobile computers using the standard battery. Reference Z1AV-TC27XX-4103 includes bring-in/depot repair, labour and replacement parts, standard-battery maintenance, commissioning support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service provides a five-business-day repair turnaround target, telephone technical support during local business hours from Monday to Friday, 24/7 access to web-based knowledge resources and self-service tools, and access to software updates when new releases become available. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability and exact terms may vary by country or region.
