Zebra OneCare Special Value for TC27XX – 4 vuoden huolto- ja korjauspalvelu
Zebra OneCare Special Value for TC27XX (Z1AV-TC27XX-4010) on neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Depot-pohjainen korjauspalvelu on suunniteltu laitteistovikoihin ja tavanomaisiin huoltotarpeisiin. Korjaukselle tavoitellaan viiden työpäivän läpimenoaikaa siitä, kun laite on saapunut Zebran korjauskeskukseen.
Palveluun sisältyy ennakkoon maksettu nopeutettu keräystarra sekä yksisuuntainen nopeutettu nouto viallisen laitteen toimittamiseksi Zebra-valtuutettuun korjauskeskukseen. Keräystarraetu on saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EU/EFTA-alueella. Korjauksen jälkeiseen palautukseen voidaan soveltaa normaalia palautustoimitusta.
Sopimus ei kata tapaturmaisia vaurioita, kuten pudotuksia tai nestevahinkoja, eikä sisällä kattavaa vahinkosuojausta, paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakkovaihtoa tai akun ylläpitopalvelua. Viiden päivän korjaustavoite alkaa yleensä vasta laitteen saavuttua korjauspalveluun. Palvelu on hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC27XX-laitteen ostosta tai toimituksesta, ja sen ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen, laitteen sarjanumeron sekä alueellisten saatavuus- ja poikkeusehtojen mukaisesti.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myynti- ja varastonhallintaan, varastokeräilyyn, kuljetus- ja jakelutoimintaan, toimitusten kuittaukseen, kenttähuoltoon sekä kulunvalvonta- ja lipunmyyntiratkaisuihin.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC27XX-4010 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Korjausmalli | Palautus Zebran valtuutettuun huolto- tai korjauskeskukseen |
| Korjausaikatavoite | 5 päivää laitteen saapumisesta Zebran korjauskeskukseen |
| Korjauspalvelu | Huolto- ja korjaustuki soveltuville laitevioille ja toimintahäiriöille |
| Keräys | Ennakkoon maksettu nopeutettu keräystarra |
| Keräyspalvelu | Yksisuuntainen nopeutettu nouto |
| Keräystarran maantieteellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EU/EFTA |
| Tekninen tuki | Live-agenttien tekninen tuki normaalina työaikana alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa liittyvän TC27XX-laitteen ostosta tai toimituksesta |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Ennakkovaihto | Ei sisälly |
| Hot-swap-palvelu | Ei sisälly |
| Akun ylläpitopalvelu | Ei ilmoitettu sisältyväksi |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Ei sisälly |
| Kattava vahinkosuoja | Ei sisälly |
| Toimitussisältö | Ei sisällä korvaavaa laitetta, lisävarusteita tai fyysistä laitteistoa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value for TC27XX on tarkoitettu tuettuihin Zebra TC27XX -mobiilitietokoneisiin, jotka vastaavat sopimuksessa määriteltyä laitekokoonpanoa ja aluetta. Palvelu yhdistetään kyseiseen Zebra-laitteeseen, tuotenumeron ja sarjanumeron perusteella.
Palvelun ei tule olettaa kattavan Zebra TC22-, TC26-, TC57-, TC72- tai TC77-laitteita tai muita Zebra-tuotteita, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Kattavuus edellyttää soveltuvaa sarjanumeroa, alueellista saatavuutta ja Zebran palveluehtojen täyttymistä.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC27XX (Z1AV-TC27XX-4010) is a four-year depot-based service and maintenance plan for eligible Zebra TC27XX mobile computers. It provides repair support with a five-day target turnaround after the device arrives at a Zebra repair facility, plus a prepaid expedited collection label and one-way collection in North America and the EU/EFTA.
Accidental damage, comprehensive damage protection, on-site service, advance replacement, hot-swap service and battery maintenance are not included. The plan must normally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase or shipment and remains subject to Zebra’s service agreement, regional availability, eligible serial number and repair exclusions.
