Zebra OneCare Special Value (SV) for TC22XX – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC22XX on viiden vuoden laajennettu huolto-, tuki- ja takuupalvelu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu on ei-kattava, ja se on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja huoltokeskuksessa suoritettavan korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistokäyttöoikeuksien ja Zebra-palveluresurssien avulla.
Palveluun sisältyy valmistajan vikojen ja palveluehtojen mukaisten huoltotöiden korjaus, mukaan lukien korjauksiin tarvittavat osat ja työ. Laitteet toimitetaan korjattaviksi huoltokeskukseen, ja tavoiteltu käsittelyaika on noin viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Tekninen tuki on saatavilla paikallisina aukioloaikoina maanantaista perjantaihin. Lisäksi käytettävissä ovat Zebran verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut ja tietoresurssit.
OneCare Special Value tarjoaa pääsyn soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin palvelukauden aikana. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC22XX-laitteen ostosta, ja palvelu sidotaan rekisteröityyn laitteeseen sekä sen sarjanumeroon.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC22XX-5000 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto-, tuki- ja takuupalvelusopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskukseen palautettava korjauspalvelu |
| Huoltokeskuksen käsittelyaika | Noin 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjaukset | Valmistajan viat ja palveluehtojen mukaiset huoltokorjaukset |
| Osat ja työ | Sisältyvät palvelun kattamiin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Live-agentin tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina maanantaista perjantaihin |
| Verkkotuki | Zebran verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut ja tietoresurssit, yleensä 24/7 |
| Ohjelmistokäyttöoikeus | Pääsy soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin |
| Android-tietoturva | Pääsy soveltuviin Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin palvelukauden aikana |
| Palautustoimitus | Normaali maantiekuljetus sisältyy yleensä kattamiin korjauksiin |
| Sopimuksen aktivointi | Palvelu sidotaan rekisteröityyn TC22XX-laitteeseen ja sen sarjanumeroon |
| Hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa TC22XX-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC22XX – 5 vuoden palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra TC22XX -mobiilitietokoneet
- Zebra TC22 Android -mobiilitietokoneet soveltuvissa TC22XX-kokoonpanoissa
Palvelua ei ole tarkoitettu Zebra TC27XX -laitteille tai muille Zebra-mobiilitietokoneille ja tulostimille, ellei niitä ole erikseen määritelty yhteensopiviksi kyseisen OneCare-palveluviitteen kanssa. Sopimus ei ole kattava vahinkoturva, eikä se sisällä vakiona tapaturma-, neste-, rikkoutuneen näytön tai vaurioituneen rungon korjauksia.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC22XX – 5 Year is a five-year, non-comprehensive service and support contract for Zebra TC22XX mobile computers, including applicable Zebra TC22 Android configurations. The service provides return-to-depot repair, parts and labour for covered repairs, technical support, online self-service resources, applicable operating-system updates and Zebra LifeGuard for Android security updates.
The target depot turnaround is approximately five business days from receipt at the repair depot. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is linked to the registered device and serial number. Accidental damage, liquid damage, cracked-screen or broken-housing repairs and comprehensive protection are not included as standard. Regional terms, shipping methods, turnaround times and feature availability may vary.
