Zebra OneCare Special Value for TC22XX – 4 vuoden kattava palvelusopimus Premier Battery Maintenance -ylläpidolla
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden takuu- ja ylläpitopalvelusopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, priorisoidun palautus- ja korjauspalvelun viiden arkipäivän käsittelyajalla sekä Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelun laajennetulla akulla varustetuille laitteille.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Vikatilanteessa laite toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen tai Zebran valtuuttamaan huoltokeskukseen arvioitavaksi ja korjattavaksi. Viiden arkipäivän käsittelyaika alkaa yleensä siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, eikä se välttämättä sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa.
Palveluun sisältyvät tekninen tuki, verkossa käytettävät tukiresurssit, soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille TC22XX-laitteille. Kyseessä on korjaus- ja palautuspalvelu, ei ennakkovaihto- tai saman päivän vaihtopalvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC22XX-4400 |
| Palvelutyyppi | Takuu- ja ylläpitopalvelusopimus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suojaus, mukaan lukien toiminnalliset valmistusviat, normaali kuluminen ja sopimusehtojen mukainen vahinkosuoja |
| Korjauspalvelu | Palautus- ja huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | Priorisoitu viiden arkipäivän käsittelyaika Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Maakuljetuksena toimitettava palautus sisältyy OneCare Special Value -palveluun |
| Tekninen tuki | Live-agentin tarjoama tuki normaaleina työaikoina |
| Verkkotuki | Verkossa käytettävät tukiresurssit ja itsepalvelutyökalut ympäri vuorokauden |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja korjaustiedostot |
| Laiteohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset ja ylläpitojulkaisut |
| Android-tietoturva | Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille TC22XX-laitteille |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance |
| Akkuyhteensopivuus | TC22XX-laitteet, joissa käytetään laajennetun kapasiteetin akkua |
| Palveluntarjoaja | Zebra tai Zebran valtuuttama huoltokeskus |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Sopimuksen tila | Uusi palvelusopimus, ei olemassa olevan sopimuksen uusinta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value for TC22XX on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille sekä tuetuille TC22- ja TC27-sarjan kokoonpanoille. Premier Battery Maintenance koskee TC22XX-laitteita, joissa käytetään laajennetun kapasiteetin akkua.
Palvelusopimus tulee liittää oston yhteydessä määritettyyn Zebra-laitteeseen tai määritettyihin laitteisiin, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Saatavuus, toimitustavat, tukiajat, akkupalvelut ja vahinkosuojan ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Zebran OneCare-palveluehtojen mukaiset poikkeukset, kuten luvattomat muutokset, väärinkäyttö, kadonneet laitteet ja sopimuksen ulkopuoliset kulutustarvikkeet, voivat rajoittaa kattavuutta.
English Summary
Z1AV-TC22XX-4400 is a four-year Zebra OneCare Special Value service contract for eligible Zebra TC22XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, priority return-to-base repair with a five-business-day turnaround from receipt at the Zebra service centre, ground return shipping, technical and online support, applicable software and firmware updates, Zebra LifeGuard for Android security updates, and Premier Battery Maintenance for devices using the extended-capacity battery.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. It is a repair-and-return plan rather than an advanced-replacement or same-day exchange service. Device commissioning, VisibilityIQ dashboard services and configuration services are not indicated as included in this reference.
