Zebra OneCare Special Value (SV) – Z1AV-TC101X-3403
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC101X-3403 on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC101X -mobiili- ja kosketustietokoneille. Palvelu sisältää Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen depot-korjauksen, teknisen tuen, soveltuvat ohjelmistopäivitykset, Androidin LifeGuard-tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun huoltotapausten ja laitetietojen seurantaan.
Sopimukseen sisältyy myös Premium Battery Maintenance TC101X-kokoonpanoille, joissa käytetään laajennettua akkua tai BLE-vaihtoehtoa. Akut, jotka eivät läpäise sovellettavaa kapasiteettitestiä, voidaan vaihtaa. Zebra-dokumentaation mukaan akun vaihtotestissä käytetään vähintään 80 prosentin latauskapasiteetin kynnysarvoa. Sopimus sisältää rajoittamattoman määrän vaihtoparistoja sopimuskauden aikana, kun vaihtokriteerit täyttyvät.
Device Commissioning -palvelu mahdollistaa laitteiden valmistelun käyttöönottoa varten. Se voi sisältää sovellusten, käyttöjärjestelmäversion ja soveltuvan LifeGuard-version lataamisen, laiteasetusten ja kokoonpanon määrittämisen, lisävarusteiden fyysisen käyttöönoton sekä kokoonpanonhallinnan.
Palvelu on tyypiltään standardimuotoinen, ei kokonaisvaltainen kattavuus. Tapaturmavahingot sekä yleinen kuluminen eivät sisälly palveluun oletusarvoisesti, ellei niistä ole erikseen sovittu asiakassopimuksessa. Palvelu ei ole TC101X-laitteisto, vaan erikseen hankittava palvelusopimus, joka tulee liittää sopimuksen piiriin kuuluviin laitteisiin ja niiden sarjanumeroihin tai omaisuustunnisteisiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluviite | Z1AV-TC101X-3403 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value (OneCare SV) |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Standard, ei kokonaisvaltainen kattavuus |
| Korjausmenetelmä | Zebran valtuutettu depot-korjaus |
| Korjausaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa sekä paluukuljetus maateitse, alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki asiakaspalvelijan kanssa normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset laitteen tuen ajan |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare: huoltotapaukset, korjausten tila, sopimustiedot, korjausmittarit ja soveltuvat LifeGuard-tiedot |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance |
| Akkukattavuus | TC101X-kokoonpanot laajennetulla akulla tai BLE-vaihtoehdolla SKU-kuvauksen mukaisesti |
| Akun vaihtoperuste | Akku voidaan vaihtaa, jos se ei läpäise sovellettavaa kapasiteettitestiä |
| Akun kapasiteettikynnys | Vähintään 80 % latauskapasiteettia akun vaihtotestissä |
| Vaihtoakkujen määrä | Rajoittamaton määrä sopimuskauden aikana vaihtokriteerien täyttyessä |
| Device Commissioning | Sisältyy palveluun |
| Hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 10 yksikköä listauksen mukaan; vahvistettava tarjouksen yhteydessä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC101X-3403 on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiili- ja kosketustietokoneille. Akkujen Premium Battery Maintenance -kattavuus koskee TC101X-kokoonpanoja, joissa käytetään laajennettua akkua tai BLE-vaihtoehtoa SKU-kuvauksen mukaisesti.
Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi muiden Zebra-mobiilitietokoneiden, kuten TC21-, TC22-, TC26-, TC27-, TC53- tai TC58-mallien kanssa, sillä nämä laitteet edellyttävät omia OneCare-palveluosanumeroitaan. Palvelu tulee liittää sopimuksen piiriin kuuluvien laitteiden sarjanumeroihin tai omaisuustunnisteisiin.
Palveluominaisuudet, korjausajat, akkujen käsittely ja käyttöönoton saatavuus voivat vaihdella maittain ja huoltokeskuksittain. Vahvista tilauksen yhteydessä TC101X-kokoonpano, akkutyypit, palvelumaa, rekisteröintimenettely sekä käyttöönoton vaatimukset. Zebra- tai jälleenmyyjäkohtaisen palvelusopimuksen tarkat ehdot ovat ensisijaisia.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC101X-3403 is a three-year service and maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers and touch computers. It includes authorised depot repair, technical support, applicable software upgrades, LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The plan also includes Premium Battery Maintenance for TC101X configurations using the extended battery or BLE option. Batteries that fail the applicable capacity test may be replaced, with Zebra battery maintenance documentation specifying an 80% minimum capacity threshold. Device Commissioning is included and may cover application loading, operating system and LifeGuard version loading, configuration settings, accessory commissioning and configuration management.
This is standard, non-comprehensive coverage. Accidental damage and general wear and tear are not included by default. The contract should normally be purchased within 30 days of the associated TC101X device and must be registered against the covered device assets or serial numbers. Service availability and exact terms may vary by country and service centre.
