Zebra OneCare Special Value (SV) -huoltopalvelu TC101X-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Special Value (SV) on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu tarjoaa Zebra-valtuutetun korjaus- ja ylläpitopalvelun, teknisen tuen sekä normaalin kulumisen ja katettujen toimintahäiriöiden suojan OneCare SV -palvelumallin mukaisesti.
Palveluun sisältyvät standardimuotoinen akkujen ylläpito ja standardimuotoinen laitteen käyttöönotto. Käyttöönotto voi sisältää asiakkaan toimittamien asetusten, hyväksyttyjen sovellusten, käyttöjärjestelmäversioiden ja LifeGuard-päivitysten lataamisen laitteille. Tarkka käyttöönoton sisältö tulee vahvistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilausta.
OneCare SV sisältää Zebra-valtuutetun varikkokorjauksen, suoran teknisen tuen, verkkotuen sekä käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset silloin, kun TC101X-alusta niitä tukee. Korjaukset käsitellään priorisoidusti, ja Special Value -palvelun tavoiteaika on noin viisi arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen. Alueelliset palveluehdot, toimitustavat ja saatavuus voivat vaihdella.
Palvelu on uusi, ei uusittava sopimus, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa TC101X-laitteen ostosta. Tilauksen vähimmäismäärä on 10 laitetta. Palvelu ei lisää TC101X-laitteen fyysisiä ominaisuuksia, eikä siihen tule automaattisesti olettaa kuuluvan tapaturmavahinkojen, kuten rikkoutuneen näytön tai nestevahinkojen, kattavuutta.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC101X-3103 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelusopimuksen tyyppi | Uusi sopimus, ei uusinta |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Vähimmäistilaus | 10 laitetta |
| Huoltopalvelu | Zebra-valtuutettu varikkokorjaus |
| Tekninen tuki | Suora Zebra-tekninen tuki ja verkkotukiresurssit |
| Kattavuus | Katetut toimintahäiriöt, valmistukseen liittyvät viat ja normaali kuluminen OneCare SV -mallin mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Tuetut ohjelmisto-, laiteohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tuki | Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot, jos TC101X-alusta niitä tukee |
| Korjausten käsittely | Priorisoitu korjauskäsittely |
| Korjausaikatavoite | Noin 5 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Toimitus | Maakuljetuksena tapahtuva palautustoimitus, jos alueellinen sopimus sen sisältää |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Akkujen ylläpito | Standard Battery Maintenance |
| Palvelun käyttöoikeuden tarkistus | Laitteen sarjanumero ja voimassa oleva palveluoikeus tarkistetaan yleensä ennen huoltoa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Se soveltuu TC101X-laitteiden laitekannoille esimerkiksi vähittäiskaupassa, mobiilikassakäytössä, varastonhallinnassa, tilausten ja palautusten käsittelyssä, myymälätoiminnoissa sekä tavaroiden vastaanotossa ja hyllytyksessä.
Palveluoikeus liitetään yleensä yksittäisten laitteiden sarjanumeroihin. Akun ylläpito koskee TC101X-laitteen vakioparistokokoonpanoa. Tämä palvelu ei vastaa TC101X:n laajennettujen akkujen tai BLE-akkukokoonpanojen palvelu-SKU:ita. Saatavuus, kattavuus ja tarkat ehdot tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja maakohtaisten Zebra OneCare -ehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) is a 3-year service and support contract for Zebra TC101X mobile computers. The plan includes Zebra-authorized depot repair, technical support, supported software and security updates, standard battery maintenance and standard device commissioning. The service is a new-contract SKU, must generally be purchased within 30 days of the device purchase and has a minimum order quantity of 10 devices.
The service provides coverage for eligible functional failures, manufacturing-related defects and normal wear under the OneCare SV model. It does not automatically include accidental-damage protection, premium battery maintenance, expedited collection or advanced commissioning. Exact coverage, availability and service conditions depend on the device serial number and the applicable country-specific Zebra contract.
