Zebra OneCare Special Value (SV) for TC101X
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC101X on kolmen vuoden laitteistopalvelu-, takuu- ja huoltosopimus Zebra TC101X -mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan laitehuollon, vahinkosuojan, teknisen tuen, käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettuihin Android-ohjelmistoihin.
Kyseessä on return-to-base- eli huoltokeskuspalvelu: laite toimitetaan tarvittaessa Zebra-valtuutettuun korjauspalveluun. Korjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, ja laitteen palautukseen sisältyy normaali maakuljetus. Palvelu ei sisällä ennakkovaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa, käyttöönottoa tai laajennetun akun huoltoa.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra TC101X -laitteen hankinnasta. Tuote on palvelusopimus, ei fyysinen lisävaruste tai korvaava laite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelukoodi | Z1AV-TC101X-3100 |
| Palvelutyyppi | Laitteistopalvelu-, takuu- ja huoltosopimus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Return-to-base / huoltokeskuskorjaus |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Vahinkosuoja | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Asiakaspalvelijan tarjoama tuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Verkkotuki | Itsepalvelutyökalut käytettävissä 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -päivitykset |
| Akun huolto | TC101X-standard akun standardihuolto |
| Hankintaehto | Tilattava 30 päivän kuluessa TC101X-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneelle ja koskee palvelusopimukseen rekisteröityä, katettua TC101X-laitetta. Sitä ei ole tarkoitettu muille Zebra-mobiilitietokoneille, tulostimille, skannereille, RFID-lukijoille tai muille laitemalleille.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC101X is a three-year return-to-base hardware service, warranty and maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers. The Z1AV-TC101X-3100 configuration provides comprehensive coverage, accidental-damage protection, technical support, eligible operating-system and Android LifeGuard updates, and standard maintenance for the standard battery.
Devices are sent to a Zebra-authorized repair depot when service is required. The repair turnaround target is five business days from depot receipt, with standard ground return shipping included. The contract must be purchased within 30 days of the associated TC101X hardware. This SKU does not indicate advance exchange, on-site repair, commissioning or extended-battery maintenance.
