Zebra OneCare Special Value (SV) for TC101X – 2 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC101X on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu valmistajan huolto- ja tukisopimus sekä jatkettu takuu. Palvelu sisältää huoltopisteessä tehtävän palautuskorjauksen, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvatuen sekä laajennetun kapasiteetin akun ylläpitopalvelun.
Palvelu on suunniteltu vähentämään laitteiden käyttökatkoja ja pidentämään TC101X-laitteiden käyttöikää. Korjauspalvelun viiden arkipäivän käsittelyaika alkaa, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Kuljetusaikaa huoltokeskukseen ei välttämättä sisälly tähän käsittelyaikaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC101X-2400 |
| Palvelutyyppi | Valmistajan huolto- ja tukisopimus / jatkettu takuu |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Korjauspalvelu | Palautuskorjaus Zebran huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Huollon toimitustapa | Palautus huoltokeskukseen; OneCare SV -palvelussa palautus toimitetaan yleensä vakiomuotoisena maantiekuljetuksena |
| Kattavuus | Laaja palvelukattavuus tuotteen kokoonpanon mukaisesti |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki normaalina toimistoaikana, yleensä 8×5, sekä verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut 24×7 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset sekä tuettujen TC101X-kokoonpanojen Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akkupalvelu | Premium-akun ylläpito laajennetun kapasiteetin akulle |
| Ostoehto | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Palvelun rekisteröinti | Palveluoikeus rekisteröidään suojatun TC101X-laitteen perusteella |
| Palvelun alueellinen saatavuus | Palvelun saatavuus ja huollon logistiikka voivat vaihdella maittain ja alueittain |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC101X on yhteensopiva Zebra TC101X -mobiilitietokoneiden kanssa. Palvelu on tarkoitettu TC101X-laitteille, joissa on laajennetun kapasiteetin akku tai yhteensopiva BLE-akkukokoonpano. Palvelu koskee uusia, kelpoisuusehdot täyttäviä TC101X-laitteita, eikä sitä ole tarkoitettu yleiskäyttöiseksi tai muille Zebra-laitteille.
Palvelun rekisteröintiä varten voidaan edellyttää laitteen sarjanumeroa ja ostotositetta. Kattavuus, mahdollinen vahinkoturva, akun vaihtokelpoisuus, kuljetusehdot ja alueelliset palveluehdot määräytyvät Zebran kyseiseen sarjanumeroon liittyvän OneCare-sopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) for TC101X is a two-year manufacturer service and support contract for Zebra TC101X mobile computers. It includes return-to-base repair, technical support, software and security support, and premium battery maintenance for devices equipped with an extended-capacity battery or compatible BLE battery configuration.
The repair turnaround is five business days after the device is received at a Zebra repair facility. Live-agent technical support is generally available during standard 8×5 business hours, while online self-service tools are available 24×7. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and service availability may vary by country or region.
