Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu TC101X-laitteille – Z1AV-TC101X-2203
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC101X-2203 on kahden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Sopimus on tarkoitettu TC101X-laitteille, joissa on laajennettu akku tai BLE-ominaisuus.
Palveluun sisältyvät Zebran tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus sekä huoltopalvelut. Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa depot- tai palautushuoltona. Lisäksi sopimukseen kuuluu Standard Commissioning -käyttöönotto vähintään 10 laitteen toimituksille.
Standard Commissioning voi sisältää asiakasasetusten esilatauksen, hyväksyttyjen sovellusten asennuksen tai määrityksen, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioiden käyttöönoton, laiteprofiilien määrityksen sekä laitteiden valmistelun käyttöönottoa varten. Palvelu ei sisällä laitteistoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AV-TC101X-2203 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Palvelun kesto | 2 vuotta / 24 kuukautta |
| Palvelutaso | Standard maintenance |
| Korjauspalvelu | Depot- tai palautushuolto |
| Korjausaika | Tyypillisesti enintään 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki asiantuntijalta |
| Verkkotuki | 24×7-käyttöoikeus Zebra Support Portal -portaaliin ja tekniseen dokumentaatioon |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -päivitykset palvelusopimuksen voimassaoloaikana |
| Laiteturva | Ehdot täyttävät toiminnalliset viat ja valmistusvirheet sekä sopimusehtojen mukainen normaali kuluminen |
| Näkyvyys ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -ominaisuudet sopimusten, korjausten, tukipyyntöjen ja korjausten tilan seurantaan, mikäli saatavilla palvelualueella |
| Standard Commissioning | Sisältyy palveluun |
| Standard Commissioning -vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Laitteisto | Ei sisällä laitteistoa; kyseessä on palvelu |
| Palvelun hankinta | Tavallisesti 30 päivän kuluessa liittyvän TC101X-laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC101X-2203 on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille, joissa on laajennettu akku tai määritetty BLE-kokoonpano. Standard Commissioning -palvelu koskee vähintään 10 laitteen käyttöönottoja.
Palvelu tulee yleensä tilata yhdessä yhteensopivan TC101X-laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Saatavuus, huoltologistiikka, vasteajat, toimitukset ja käyttöönoton tarkka sisältö voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan. Tapaturmavahinkojen suojausta ei ole ilmoitettu sisältyväksi tähän viitteeseen.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC101X-2203 is a two-year service and maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers configured with an extended battery or the specified BLE capability. The plan includes standard maintenance, depot or return-to-base repair, 8×5 live-agent technical support, 24×7 access to the Zebra Support Portal, applicable software and security updates, and eligible Zebra LifeGuard for Android updates.
The service also includes Standard Commissioning for deployments of at least 10 devices. Commissioning may cover customer settings, approved applications, operating-system or LifeGuard versions, configuration profiles, and out-of-box preparation. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional service terms determine availability, repair logistics, turnaround times, shipping, coverage, and commissioning scope.
