Zebra OneCare Special Value (SV) – 3 vuoden palvelu kattavalla suojalla ja ensisijaisella akkuhuollolla
Zebra OneCare Special Value (SV) on Zebra-mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto-, ylläpito- ja takuupalvelu. Kolmen vuoden depot-pohjainen palvelu sisältää kattavan laitesuojan, priorisoidun korjauskäsittelyn, teknisen tuen, soveltuvat ohjelmistopäivitykset sekä ensisijaisen huollon laitteen yhdelle vakiokokoonpanon akulle.
Palvelu kattaa palveluehtojen mukaisesti muun muassa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen. Laite toimitetaan korjattavaksi Zebra-huoltokeskukseen, ja korjattu laite palautetaan normaalisti depot-käsittelyn jälkeen. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston hankinnasta.
Zebra OneCare Special Value on palvelusopimus, eikä se sisällä Zebra-mobiilitietokonetta, akkua, telakkaa, laturia, ohjelmistolisenssiä tai muita fyysisiä lisävarusteita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC1012-3300 |
| Palvelutyyppi | Tuki-, huolto- ja takuupalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Hankintavaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa Zebra-laitteiston hankinnasta |
| Korjaustapa | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | Viisi arkipäivää siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltolaitoksessaan |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Asiantuntijan puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin |
| Android-tietoturva | Pääsy soveltuviin Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin tuetuissa Android-mobiilitietokoneissa |
| Akkuhuolto | Ensisijainen huolto yhdelle vakiokokoonpanon akulle |
| Akun kattavuus | Palvelu koskee vakiokokoonpanon akkua; laajennetut tai lisäakut voivat edellyttää eri palvelutunnusta |
| Palvelun seuranta | Kelpoisuusehdot täyttävissä mobiilitietokonepalveluissa voi olla käytettävissä VisibilityIQ OneCare korjaus- ja palvelutietoja varten |
| Korjausten hallinta | Tuetuille laitteille ja alueille voi olla saatavilla verkkopohjaisia korjaustilaus- ja RMA-työkaluja |
| Palvelulogistiikka | Normaali logistiikka |
| Vaihtolaite | Ei ole pikavaihtopalvelu; korjattu laite palautetaan normaalisti depot-käsittelyn jälkeen |
| Paikan päällä -palvelu | Ei sisälly |
| Käyttöönotto ja määritys | Ei ilmoitettu sisältyväksi |
| Fyysiset tuotteet | Ei sisällä päätelaitetta, akkua, telakkaa, laturia, ohjelmistolisenssiä tai muita fyysisiä lisävarusteita |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) on tarkoitettu Zebra-mobiilitietokoneille. “3300”-kokoonpano liittyy Zebra TC -sarjan mobiilitietokoneisiin, joissa on kattava suoja ja vaki akun ensisijainen huolto. Vertailuesimerkeissä esiintyvät Zebra TC21XX- ja TC2X-nimeämiset.
Viitettä Z1AV-TC1012-3300 ei ole voitu vahvistaa itsenäisesti nykyisestä Zebra-tuoteluettelosta. “TC1012” voi olla jälleenmyyjän tuotetunnus tai kirjoitusasuvirhe. Varmista päätelaitteen tarkka malli ja palvelun alueellinen saatavuus ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) is a three-year depot-based service plan for eligible Zebra mobile computers. It provides comprehensive coverage, priority repair handling, technical support, applicable operating-system and Zebra LifeGuard for Android security updates, plus premier maintenance for one standard battery. Depot repair is completed within five business days after Zebra receives the device, and standard ground return shipping is included. The plan is not an express-replacement or on-site service and does not include a Zebra terminal, battery, cradle, charger, software licence or other physical accessory. The reference is Z1AV-TC1012-3300; confirm the exact terminal model and regional eligibility before ordering.
