Zebra OneCare Special Value (SV) – kolmen vuoden palvelusopimus TC101X-laitteille
Zebra OneCare Special Value (SV) on kolmen vuoden palvelu-, ylläpito- ja takuukattavuussopimus Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa tukea toimintahäiriöihin ja valmistukseen liittyviin vikoihin sekä valtuutetun Zebra-korjauksen hyväksytyillä varaosilla.
Sopimukseen sisältyvät standardin mukainen TC101-akun ylläpito, laitteen käyttöönotto sekä kiinteähintainen korjauspalvelu tietyille fyysisille vaurioille, kuten rikkoutuneille näytöille ja koteloille. Fyysisten vaurioiden korjaus kattaa enintään 10 % sopimukseen liitetyistä laitteista, joten kyseessä ei ole rajoittamaton vahinkokorvaus.
Palvelu on suunniteltu laite- ja kalustokäyttöön, ja sen vähimmäistilausmäärä on 10 palveluyksikköä. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC101X-laitteiston ostamisesta. Tarkka TC101-malli, sarjanumero, akkutyyppi, palvelumaa ja sopimuskelpoisuus on vahvistettava palvelua rekisteröitäessä.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC1011-3103 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Palvelutaso | OneCare Special Value |
| Vakiolaitetuki | Toimintahäiriöiden ja valmistukseen liittyvien vikojen korjaustuki |
| Korjaus | Valtuutettu Zebra-korjaus hyväksytyillä varaosilla |
| Fyysiset vauriot | Kiinteähintainen korjaus rikkoutuneille näytöille ja koteloille |
| Fyysisten vaurioiden enimmäiskattavuus | Enintään 10 % sopimukseen liitetyistä yksiköistä |
| Akun ylläpito | TC101-standardakun vakiomuotoinen ylläpito |
| Akun vaihto | Yleensä yksi vaihtoakun toimitus sopimuskauden aikana, jos akku ei läpäise sovellettavaa huoltotestiä |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Voi sisältää sovelluksen, käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-version latauksen sekä tuettujen lisävarusteiden määrityksen ja fyysisen käyttöönoton |
| Korjausmalli | Kiinteähintainen korjaus ja huoltopalautus depot-korjausmallilla |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Mahdollisuus tuettujen Zebra Android -laitteiden ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiin palveluoikeuden mukaisesti |
| Minimitilaus | 10 palveluyksikköä |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän TC101X-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille ja soveltuville TC101-perheen kokoonpanoille. Laitteen tarkka TC101-malli ja sarjanumero on vahvistettava palvelun rekisteröinnin yhteydessä.
Palvelusopimus tukee esimerkiksi vähittäiskaupan inventointia ja hyllytarkastuksia, myymälähenkilöstön asiakaspalvelua, tilausten keräilyä ja palautusten käsittelyä, varaston vastaanottoa, toimituksia, kenttähuoltoa sekä muita etulinjan työntekijöiden käyttötarkoituksia.
Kyseessä ei ole POS-pääte, tulostin tai viivakoodiskanneri, vaan Zebra TC101X Android -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) is a three-year service, maintenance and warranty-support agreement for eligible Zebra TC101X mobile computers. It includes standard hardware repair support, authorised Zebra repair, standard battery maintenance, standard device commissioning and fixed-rate repair coverage for certain physical damage, including cracked displays and broken housings.
Physical-damage coverage is limited to a maximum of 10% of the enrolled units. The service uses a depot-based repair and return model, and the minimum order quantity is 10 service units. The agreement should generally be purchased within 30 days of the associated TC101X hardware. Exact model, serial number, battery type, service country and contract eligibility must be confirmed before registration.
