Zebra OneCare Special Value (SV) TC101X-mobiilitietokoneille – 2 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC1011-2303 on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden tuki- ja huoltosopimus. Palvelu sisältää kiinteähintaisen korjaussuojan säröytyneille näytöille ja rikkoutuneille koteloille sekä vakiopariston Premium Battery Maintenance -ylläpidon.
Sopimukseen kuuluvat myös laitteen standardimuotoinen käyttöönotto, tekninen tuki, ohjelmistojen ylläpito ja huoltokorjaukset Zebra-huoltokeskuksessa. Korjausten tavoiteaika on viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa. Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee korjauskustannuksista ennakoitavampia verrattuna kattamattomiin korjauksiin.
Kiinteähintainen korjaussuoja koskee enintään 10:tä prosenttia sopimukseen kuuluvista laitteista. Palvelu ei ole täyden kattavuuden tapaturmavakuutus. Sopimus on tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra TC101/TC101X-laitteen hankinnasta, ja vähimmäistilausmäärä on 10 laitetta.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC1011-2303 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu tuki- ja huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Korjaussuoja | Kiinteähintainen korjaussuoja säröytyneille näytöille ja rikkoutuneille koteloille |
| Korjausrajoitus | Enintään 10 % sopimukseen kuuluvista laitteista |
| Paristopalvelu | Premium-ylläpito vakioparistolle |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Huoltopalvelu | Korjaus Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Maateitse tapahtuva palautuslähetys sisältyy alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Live-agentin tarjoama tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Verkkotuki | Omatoimiset tukityökalut käytettävissä 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Huoltopyynnöt | Verkossa tehtävät korjaus- ja RMA-pyynnöt |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ kuuluvissa korjauksissa |
| Hankintaehto | Tilattava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilausmäärä | 10 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC1011-2303 on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneperheelle, mukaan lukien Zebra TC101 -käsitietokonealusta. Palvelu koskee vakioparistoa; laajennetuille paristoille tai BLE-paristokokoonpanoille on käytettävä eri Zebra-viitteitä.
Sopimus on tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC101/TC101X-laitteen hankinnasta, ja vähimmäistilausmäärä on 10 laitetta. Palvelun alueellinen saatavuus, korjausmenettelyt, toimitustavat ja tarkat poikkeukset voivat vaihdella maan ja Zebra-palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC1011-2303 is a two-year service and support agreement for Zebra TC101X mobile computers. It provides fixed-rate repair coverage for cracked screens and broken housings, subject to a contractual limit of up to 10% of the contracted units. The plan also includes premium maintenance for the standard battery, standard device commissioning, depot repair, technical support and software maintenance.
Repairs have a five-business-day turnaround after receipt at the Zebra repair depot. Ground return shipping is included according to regional service terms. The plan provides access to operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates where supported, online support tools and repair/RMA requests. It must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 10 units. This is a fixed-rate repair plan, not a full comprehensive accidental-damage coverage plan.
