Zebra OneCare Essential for MC34XX – 5 vuoden kattava palvelu, 3 päivän depot-korjaus, VW Custom
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for MC34XX on viiden vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille. Viite Z1AE-MC34XX-5C00 koskee kattavaa palvelukokonaisuutta, johon sisältyvät tekninen tuki, laitteiston korjauspalvelut, ohjelmistotuki sekä tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset.
Palvelu sisältää depot- eli return-to-base-korjauksen, jonka tavoiteltu käsittelyaika valtuutetussa korjauskeskuksessa on kolme arkipäivää. Kuljetusaika ei normaalisti sisälly ilmoitettuun kolmen arkipäivän korjausaikaan. Kattava palvelu kattaa soveltuvin osin valmistusviat, normaalin kulumisen sekä sisäiset ja ulkoiset vauriot, mukaan lukien tapaturmaisesta rikkoutumisesta aiheutuneet näytön ja rungon vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential sisältää myös VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun, jonka avulla voidaan tarkastella muun muassa korjausten tilaa, palvelupyyntöjä, sopimuksia, raportteja ja soveltuvia LifeGuard-tietoja. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja se on tarkoitettu ainoastaan hyväksyttyihin tai nimettyihin Volkswagenin laiteympäristöihin. Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen tuote, joten toimitukseen ei sisälly päätelaitetta, akkua, telakkaa, kaapelia tai muuta laitteistoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC34XX-5C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja huoltosopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Depot-/return-to-base-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää valtuutetussa korjauskeskuksessa |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisena työaikana |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Ohjelmistojulkaisut | Soveltuvien ohjelmistojulkaisujen ja dokumentaation lataus- ja käyttöoikeudet |
| Android-tietoturvapäivitykset | LifeGuard-tietoturvapäivitykset sisältyvät |
| Käyttöjärjestelmäpäivitykset | Soveltuvat päivitykset sisältyvät tuettuna palveluaikana |
| Vianmääritys | Etädiagnostiikkaan liittyvä tuki |
| Korjausvaltuutus | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tilaustuki |
| Korjausten seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto palvelun aikana |
| Palvelulogistiikka | Standardilogistiikka |
| Asennus tai käyttöönotto | Ei sisälly tähän palvelu-SKU:hun |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly; korjaukset hoidetaan depot-/return-to-base-prosessina |
| Vaihtolaitepooli | Ei sisälly |
| Akun huolto tai uusinta | Ei sisälly, ellei hankita erikseen |
| Sovellusten siirto tai konfigurointi | Ei sisälly |
| Palvelun rajoitus | VW ONLY |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC34XX on tarkoitettu Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat MC3400- ja MC3450-kokoonpanot, kun ne kuuluvat hyväksyttyyn Volkswagenin laiteympäristöön.
Merkintä VW CUSTOM ja VW ONLY rajoittaa palvelun Volkswagenin hyväksyttyihin tai nimettyihin käyttöönottoihin. Kelpoisuus voidaan varmistaa tilauksen yhteydessä, laitteen sarjanumeron perusteella tai sopimusehtojen mukaisella tarkistuksella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC34XX is a five-year comprehensive service and maintenance agreement for Zebra MC34XX-series mobile computers, including applicable MC3400 and MC3450 configurations within an approved Volkswagen deployment. Reference Z1AE-MC34XX-5C00 includes depot/return-to-base repair with a three-business-day turnaround at the authorised repair centre, excluding normal transit time.
The service provides technical telephone support during local business hours, covered parts and labour, software support, applicable software and operating-system updates, LifeGuard security updates, remote diagnostic assistance, online repair/RMA ordering and VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility. Installation, on-site service, replacement pool, battery maintenance and application migration are not included. This is a VW ONLY service entitlement and does not include any physical hardware.
