Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 5 vuotta
Zebra OneCare Select Z1AS-ZT411L-5C0 on Zebra ZT411L -linjattoman teollisuustarratulostimen viiden vuoden palvelu- ja laajennetun huoltosopimus. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ennakkovaihdon, ensisijaisen teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen tulostin korvataan uudenveroisella vaihtolaitteella Zebran palvelusaatavuuden mukaisesti. Vaihtolaite voidaan lähettää samana päivänä, ja toimitus seuraavana arkipäivänä on mahdollinen saatavuuden mukaan. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ilman, että laitetta tarvitsee odottaa korjattavaksi huoltokeskuksessa.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset sekä tulostuspään. Kattavuuteen sisältyvät myös katettujen korjausten osat ja työ sekä laitteen vaihtaminen silloin, kun korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää.
Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen puhelintuki live-asiantuntijoilta, etuoikeutettu pääsy Zebran tekniseen tukeen sekä monikielinen tuki. Alueesta riippuen työajan ulkopuolinen tuki voi olla saatavana englanniksi. Lisäksi palvelu kattaa ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuvat tietoturvapäivitykset.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-ZT411L-5C0 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuuden taso | Comprehensive |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement / ennakkovaihto |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite Zebran palvelusaatavuuden mukaisesti |
| Vaihtolaitteen toimitus | Samana päivän lähetys ja mahdollisuuksien mukaan seuraavan arkipäivän toimitus |
| Palvelualue | Pohjois-Amerikka ja Meksiko |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agenttipuhelintuki |
| Tuen prioriteetti | Ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen |
| Tuettu laitteisto | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset sekä tulostuspää |
| Korjausten sisältö | Katettujen korjausten osat ja työ |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| Vakiokäyttöönotto | Vaihtotulostimeen voidaan ladata asiakkaan vakiokäyttöjärjestelmäkokoonpano, ohjelmistot, sovellukset ja asetukset tuettujen ominaisuuksien puitteissa |
| Palvelunhallinta | Huoltotapausten hallinta, RMA-tuki ja ennakkovaihdon koordinointi |
| Hankintavaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa tulostinlaitteiston hankinnasta |
| Palvelun luonne | Palvelusopimus, ei tulostin, kulutustarvikepaketti tai ohjelmistolisenssi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-ZT411L-5C0 on tarkoitettu Zebra ZT411L -linjattomalle teollisuustarratulostimelle. Zebra ZT411L on Link-OS-yhteensopiva teollisuustulostin, joka tukee kokoonpanosta riippuen suoraa lämpötulostusta ja lämpösiirtotulostusta. Saatavana on 203, 300 ja 600 dpi:n tulostustarkkuuksia, ja tulostusleveys on ZT411-kokoonpanoissa enintään noin 4,09 tuumaa.
Tulostimen ominaisuuksiin kuuluvat 4,3 tuuman värikosketusnäyttö, USB 2.0-, RS-232-sarja- ja 10/100 Ethernet -liitännät sekä kokoonpanosta riippuen Bluetooth 4.1 ja kaksi USB Host -liitäntää. Laite sisältää 256 Mt RAM-muistia ja 512 Mt flash-muistia, tukee ZPL-, ZPL II- ja EPL-ohjelmointikieliä sekä käyttää automaattisesti vaihtuvaa 100–240 voltin virtalähdettä.
Palvelu ei kata automaattisesti muita Zebra-tulostimia, kulutustarvikkeita, tulostusmateriaaleja, värinauhoja tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-ZT411L-5C0 is a five-year service and extended maintenance plan for the Zebra ZT411L linerless industrial printer. It provides comprehensive hardware coverage, advanced replacement, priority technical support, software and firmware updates, and 24/7 live-agent telephone support.
Coverage includes functional failures, normal wear and tear, accidental damage, printhead protection, parts and labour for covered repairs, and replacement when repair is not economically practical. A like-new replacement unit may be shipped the same day with next-business-day delivery where available. The service is indicated for North America and Mexico and must be purchased within 30 days of the printer hardware.
