Zebra OneCare Select for WS30/WS301X – 5 vuoden kattava palvelusopimus ennakoivalla akunvaihdolla
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for WS30/WS301X on Zebra WS30/WS301X -puettaville mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden huolto- ja tukisopimus. Tuote ei sisällä WS301-laitetta, vaan kyseessä on laitteiston yhteydessä hankittava palvelu- ja tukisopimus.
Palveluun sisältyy kattava laitteistoturva, ennakkovaihtopalvelu, ennakoiva akunvaihto, vakiomuotoinen logistiikka ja käyttöönotto sekä ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki. Vaihtolaite toimitetaan uudenveroisena, ja sen mukana voidaan palauttaa asiakkaan hyväksymä käyttöjärjestelmä, ohjelmistot, sovellukset, asetukset ja LifeGuard-versiot.
OneCare Select auttaa vähentämään käyttökatkoja verrattuna tavanomaiseen huoltokorjauspalveluun. Palveluun kuuluva VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltotilauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin, huoltoprosessiin ja palvelun suorituskykyyn. Palvelun saatavuus ja tarkat oikeudet voivat vaihdella maan, sarjanumeron, tuotteen kelpoisuuden ja Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-WS301X-5703 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Ennakkovaihto |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Lähetys samana päivänä; seuraavan arkipäivän toimitus saatavuuden mukaan |
| Akun huolto | Ennakoiva akunvaihto |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja toimitus |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Vaihtolaitteen määritys | Asiakkaan hyväksymän käyttöjärjestelmän, ohjelmistojen, sovellusten, asetusten ja LifeGuard-versioiden esilataus tai palautus |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-agentilta |
| Tuen sisältö | Laitteiston ja asennetun Zebra-ohjelmiston tuki |
| Ohjelmistopäivitykset | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Raportointi ja seuranta | Huoltotilausten, tukipyyntöjen, sopimusten, korjausten elinkaaren ja palvelun suorituskyvyn seuranta |
| Hankinta | Hankittava laitteiston oston yhteydessä |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus; ei sisällä erillistä vaihtolaitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for WS30/WS301X on tarkoitettu Zebra WS30 -sarjan puettaville mobiilitietokoneille ja erityisesti WS301/WS301X-alustalle. Palvelu kattaa sopimusehtojen mukaisen kelpoisen Zebra-laitteiston.
WS301 on ranteeseen tai vaatteisiin kiinnitettävä puettava Android-yritystietokone, joka on suunniteltu esimerkiksi viivakoodien käsittelyyn ja handsfree-tiedonsaantiin. Zebra vahvistaa laitteen kelpoisuuden palveluun sarjanumeron perusteella ennen hankintaa. Palvelun tarkka kattavuus ja saatavuus voivat vaihdella maakohtaisesti ja sopimusmäärityksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for WS30/WS301X is a five-year service and support contract for eligible Zebra WS30/WS301X wearable mobile computers. The plan includes comprehensive coverage, advance exchange with a like-new replacement unit, proactive battery replacement, standard logistics, standard commissioning and 24/7 live-agent telephone support.
Replacement devices can be configured with the customer’s approved operating system, software, applications, settings and LifeGuard versions. The service also provides access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair-order tracking, contract visibility, case monitoring and service-performance reporting. The contract is purchased with the hardware and does not constitute a standalone replacement device. Exact eligibility and entitlements may vary by country, serial number and Zebra service terms.
