Zebra OneCare Select – Advanced Replacement for TC58XX, 5 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, vikaantuneen tai vaurioituneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, priorisoidun teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä edistyneen käyttöönoton.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen tai vaurioitunut TC58XX-laite voidaan korvata vaihtolaitteella tavallisen korjausprosessin sijaan. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan hyväksymällä käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-versiolla, sovelluksilla ja asetuksilla. Toimitusaika, palvelun saatavuus ja mahdollinen seuraavan työpäivän toimitus riippuvat alueesta, saatavuudesta, tilausajasta ja palveluehdoista.
Advanced Commissioning voi sisältää käyttöjärjestelmän ja Zebra LifeGuard -ohjelmisto- ja tietoturvaversion lataamisen, sovellusten ja asetusten hallinnan, EMM- tai MDM-provisioinnin, SIM-kortin käyttöönoton operaattorin kanssa sekä asiakaskohtaisten ohjelmistojen ja käyttöönottovaatimusten määrittämisen. CUSTOMER XPO -asiakkaan tarkka konfiguraatiopaketti vahvistetaan käyttöönottoprofiilissa tai palvelutilauksessa.
Palvelu on hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. XP-merkintä tarkoittaa CUSTOMER XPO -asiakaskohtaista palvelukonfiguraatiota.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-TC58XX-5C0A-XP |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus ja laajennettu suoja- ja tukipalvelu Zebra-mobiilitietokoneille |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage, palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Käyttöönotto | Advanced Commissioning |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki live-asiakaspalvelijalta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille kokoonpanoille |
| Palvelunhallinta | Online-korjaus- ja RMA-hallinta, palvelupyyntöjen seuranta sekä sopimus- ja laiteoikeuksien näkyvyys Zebra-palvelutyökaluissa |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -koontinäkymät ja raportit palvelun saatavuuden mukaan |
| Hankinta | Laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneperheeseen ja sopimukseen rekisteröidyille TC58-laitteille. Se ei automaattisesti kata muita Zebra-tuoteperheitä, kuten TC53-, TC57- tai TC72-laitteita, skannereita, tulostimia, telineitä, akkuja tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
Kattavuus lisävarusteille, telakoille, akuille, kaapeleille ja oheislaitteille määräytyy sopimuksen tarkkojen ehtojen mukaan. Palvelu ei ole TC58XX-käsitietokone, teline, akku tai lisävaruste, vaan tukipalvelu ja suojausratkaisu yhteensopivalle TC58XX-laitteistolle.
English Summary
Zebra OneCare Select is a five-year service and protection plan for eligible Zebra TC58XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, priority live-agent technical support, applicable Zebra software and Android LifeGuard security updates, and Advanced Commissioning.
Advanced Commissioning may include operating-system and LifeGuard loading, application and configuration management, EMM or MDM provisioning, SIM enablement where applicable, and customer-specific deployment preparation. Replacement devices may be prepared with the customer’s approved software and settings. Exact coverage, configuration, shipping, geographic availability, and accessory entitlements are governed by the Zebra service description and customer contract.
The plan must be purchased with the hardware or within 30 days of hardware purchase. The XP designation indicates a customer-specific service configuration for CUSTOMER XPO. Reference: Z1AS-TC58XX-5C0A-XP.
