Zebra OneCare Select 4-Year Service for TC58XX – Z1AS-TC58XX-4203
Zebra OneCare Select on neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Kattava palvelu sisältää ennakkovaihdon, priorisoidun teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten saatavuuden sekä laitteen käyttöönoton vakioidulla kokoonpanolla.
Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka tarvitsevat nopean vaihtolaitteen, ennakoitavat huoltokustannukset ja suojaa toiminnallisia vikoja, normaalia kulumista sekä vahinkoja vastaan. Standard commissioning voi sisältää käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -ohjelmiston ja tietoturvapäivitysten, sovellusten sekä tuettujen laiteasetusten lataamisen ja määrittämisen.
Hyväksytyn palveluvaltuutuksen jälkeen vaihtolaite toimitetaan yleensä samana päivänä tai 24 tunnin kuluessa alueellisten palveluehtojen mukaisesti. Palvelu edellyttää vaihtolaitteiden puskuria tai varaosapoolia. Pohjois-Amerikassa tähän viitteeseen liittyy asiakkaan omistama puskurivarasto.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-TC58XX-4203 |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advance Exchange |
| Vaihtolaitteen toimitus | Yleensä samana päivänä tai 24 tunnin kuluessa hyväksytystä palveluvaltuutuksesta, alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaitteiden saatavuus | Asiakkaan puskurivarasto tai hallinnoitu varaosapooli sopimusasetusten mukaisesti |
| Akkujen kattavuus | Standard maintenance extended-capacity- tai BLE-akkujen kokoonpanoille |
| Akun ylläpito | Yksi vaihtakku palvelukauden aikana, kun sovellettavat vaihtokriteerit täyttyvät |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -ohjelmiston, tietoturvapäivitysten ja sovellusten lataus sekä tuettujen asetusten määrittäminen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki Zebra-tukikanavien kautta |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut sekä käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Korjauskattavuus | Hyväksytyt toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahingot Zebran kattavuusehtojen mukaisesti |
| Näkyvyys ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -tiedot sopimuksista, korjauksista, tukipyynnöistä, LifeGuard-päivityksistä ja korjausten suorituskyvystä tuetuilla mobiilitietokoneilla |
| Palautusprosessi | Viallinen laite palautetaan Zebran huoltovaltuutuksen ja toimitusohjeiden mukaisesti |
| Hankinta | Normaalisti 30 päivän kuluessa TC58XX-laitteen hankinnasta |
| Alueellinen saatavuus | Ei saatavilla Latinalaisessa Amerikassa tämän palveluviitteen mukaan |
| Vähimmäistilaus | Standard commissioning voi edellyttää vähintään 20 laitteen määrää, kun kyseinen optio on käytössä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select 4-Year Service for TC58XX on tarkoitettu Zebra TC58XX -kämmentietokoneille, mukaan lukien yhteensopivat TC58-kokoonpanot. Palvelu soveltuu TC58-laitteille, joissa käytetään vakioakkuja, extended-capacity-akkuja tai BLE-akkuja, kun kyseinen kokoonpano on merkitty palvelutilaukseen.
Yhteensopivat TC58-lisävarusteet ja kokoonpanot voidaan sisällyttää käyttöönottoon. Palvelu kattaa ensisijaisesti TC58XX-mobiilitietokoneen, eikä se automaattisesti kata esimerkiksi tulostimia, kiinteitä POS-päätteitä, muiden tuoteperheiden viivakoodiskannereita tai TC53XX-laitteita.
Lopulliset palveluoikeudet, sopimuskausi, palvelun piiriin kuuluvat sarjanumerot ja alueellinen saatavuus on vahvistettava Zebralta tai valtuutetulta Zebra-jälleenmyyjältä.
English Summary
Zebra OneCare Select 4-Year Service for TC58XX is a four-year comprehensive service contract for compatible Zebra TC58XX mobile computers. It includes advanced replacement, priority technical support, applicable software and security updates, standard device commissioning, and coverage for eligible functional failures, normal wear and tear, and accidental damage.
The service supports standard, extended-capacity, and BLE battery configurations, including standard battery maintenance with one replacement battery during the contract term when the applicable criteria are met. Replacement devices are generally shipped the same day or within 24 hours after approved service authorization, subject to regional conditions and replacement-stock arrangements. Contract eligibility, covered serial numbers, configuration, and regional availability must be confirmed with Zebra or an authorized Zebra partner.
