Zebra OneCare Select for TC53XX – Z1AS-TC53XX-4703
Zebra OneCare Select for TC53XX on Zebra TC53-sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden laajennettu huolto- ja takuupalvelu. Palvelu sisältää kattavan suojan, edistyksellisen vaihtolaitemenettelyn sekä VisibilityIQ OneCare -palvelunhallintanäkymän.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastonhallinnassa, logistiikassa, inventoinnissa ja mobiilissa kassatoiminnassa. Edistyksellisessä vaihtopalvelussa korvaava laite lähetetään samana päivänä, ja seuraavan arkipäivän toimitus on yleensä saatavilla alueesta ja logistiikasta riippuen. Korvaava laite voidaan toimittaa uudenveroisena yksikkönä.
Sopimukseen sisältyy myös ennakoiva vakiakkujen vaihtopalvelu, kun palvelu on aktivoitu vähintään 10 laitteen laitekannalle. Lisäksi saatavilla on käyttöönoton vakiotuki, johon sovelletaan yleensä vähintään 10 laitteen käyttöönoton kynnystä. Palvelu ei sisällä TC53-mobiilitietokonetta, lataustelinettä, skannerilisävarusteita, maksupäätettä, tulostinta tai muita POS-oheislaitteita.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Varaosalaitteen toimitus | Samana päivänä lähetys; seuraavan arkipäivän toimitus yleensä saatavilla alueesta ja logistiikasta riippuen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin tekninen tuki, yleensä 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset soveltuvin osin |
| Zebra LifeGuard for Android | Suojauspäivitysten käyttöoikeus tuetuissa kokoonpanoissa |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -dashboard |
| Korjausten hallinta | Verkossa toimiva korjaus- ja RMA-hallinta |
| Akun vaihtopalvelu | Ennakoiva vakiakun vaihtopalvelu |
| Akun vaihtopalvelun vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Käyttöönoton tuki | Vakiomuotoinen käyttöönoton tuki, kun palvelu on aktivoitu; yleensä vähintään 10 laitteen käyttöönotolle |
| Palvelun hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC53XX on tarkoitettu Zebra TC53XX -perheeseen, erityisesti Zebra TC53 -mobiilitietokoneille, joissa on vakiakku. Tuotteen tarkka kelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja laitteisto-osanumeron perusteella ennen hankintaa ja aktivointia.
Palvelusopimus liittyy suojattuun laitteeseen tai omaisuuserään, eikä sitä voi käyttää erillisenä laitteena. Tuki-, toimitus-, käyttöönotto- ja akkupalveluiden saatavuus voi vaihdella maittain ja palvelualueittain Zebra-sopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC53XX – Z1AS-TC53XX-4703 is a four-year extended service contract for eligible Zebra TC53-series mobile computers with a standard battery. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, priority technical support, software and operating-system support where applicable, and access to the VisibilityIQ OneCare service dashboard.
The service includes proactive battery refresh for standard batteries for fleets of at least 10 devices, as well as commissioning support when enabled. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact eligibility, coverage and regional service availability must be confirmed using the device serial number, hardware part number and Zebra’s applicable service terms.
