Zebra OneCare Select – 5 vuoden palvelusopimus TC22R-laitteille
Zebra OneCare Select on Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Zebra OneCare Select -palvelutaso sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja laitteen elinkaaren aikaisen ylläpidon.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ympäristöissä, joissa TC22R-laitteita käytetään esimerkiksi vähittäiskaupan varastonhallintaan, RFID-pohjaiseen omaisuuden seurantaan, tavaran vastaanottoon, keräilyyn ja myymälöiden välisiin siirtoihin. Etätuki ja ongelmasta riippuvat vaihto- tai korjausjärjestelyt auttavat ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä.
Comprehensive Coverage kattaa sopimusehtojen mukaisesti toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja valmistajan virheet. Advanced Replacement -palvelussa viallinen tai vaurioitunut laite voidaan vaihtaa korvaavaan laitteeseen alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti.
Sopimus ei sisällä TC22R-laitetta, vaan kyseessä on Zebra-laitteeseen liitettävä palveluoikeus. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta, ja sen rekisteröinti voi edellyttää laitteen sarjanumeron tai ostotositteen vahvistamista. Palvelun saatavuus, vasteajat ja vaihtomenettelyt voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Viite | Z1AS-TC22RX-5103 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Tuki | Yritystason tekninen ja ohjelmistotuki |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Verkossa hallittavat huolto- ja palvelupyynnöt |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare soveltuville Zebra-mobiililaitteille |
| Akkujen ylläpito | Vakiomallisen akun ylläpito |
| Palvelun toimitus | Etätuki sekä vaihto- tai korjauslogistiikka tilanteen ja alueellisen palveluprosessin mukaan |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteille eli TC22RX-tuoteperheeseen kuuluville käsikäyttöisille Android-mobiilitietokoneille, joissa on integroitu UHF RFID -lukija.
Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi tavallisten TC22-, TC27- tai TC53-laitteiden tai muiden Zebra-mobiilitietokoneiden kanssa, ellei kyseistä laitetta ole erikseen mainittu palvelutilauksessa. Lisävarusteiden, telakoiden, laturien, oheislaitteiden ja erikseen hankittujen akkujen kattavuus voi olla rajoitettu tai poissuljettu, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-TC22RX-5103 is a 5-year service contract for the Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader. The plan provides comprehensive coverage, advanced replacement, enterprise technical and software support, applicable operating-system and Android security updates, online service-request management, VisibilityIQ OneCare access for eligible devices and standard battery maintenance.
The contract is linked to the TC22R device and does not include the hardware itself. It should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and may require serial-number validation. Coverage, replacement procedures, response commitments and regional availability are subject to the applicable Zebra service terms.
