Zebra OneCare Select – MC94XX Custom VW, 5 vuoden Advanced Replacement
Zebra OneCare Select on Zebra MC94XX -sarjan Volkswagen-kohtaisesti mukautetuille mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus. Palvelu ei sisällä itse laitetta eikä ohjelmistolisenssiä, vaan tarjoaa laitteille laajennetun tuen ja takuupalvelun.
Sopimukseen sisältyvät kattava laitesuoja, Advanced Replacement -vaihtopalvelu, ympärivuorokautinen tekninen tuki, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Vaihtolaite toimitetaan like-new-kunnossa, ja express-toimituksen tavoitteena on seuraavan työpäivän toimitus, mikäli palvelu on alueella saatavilla.
Palvelu soveltuu erityisesti varastoihin, jakelukeskuksiin, tuotantoon ja autoteollisuuden Volkswagen-kohtaisiin käyttöönottoihin, joissa käyttökatkojen minimointi, keskitetty laitehallinta ja yhdenmukaiset asetukset ovat tärkeitä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-MC94XX-5C03-VW |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Vaihtolaitteen kunto | Like-new-kuntoinen vaihtolaite |
| Toimitus | Express-toimitus; seuraavan työpäivän toimitus tavoitteena saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen, 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Esilataus ja määritykset | Käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versio, sovellukset ja laiteasetukset voidaan esiladata |
| Hallintaportaali | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Seuranta | RMA-, korjaustilaus- ja palvelutapahtumien seuranta verkossa |
| Käyttöjärjestelmätuki | Käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvuuden ja ohjelmisto-oikeuden mukaan |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
| Aktivointi | Rekisteröinti ja palveluoikeuden yhdistäminen laitteen sarjanumeroon tai laitetilaukseen |
| Alueellinen saatavuus | Aluekohtainen; tätä Volkswagen-kohtaista tuotenumeroa ei ole saatavana Latinalaisessa Amerikassa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC94XX -perheen, mukaan lukien MC9400-sarjan mobiilitietokoneiden, Volkswagen-kohtaisille Custom VW -kokoonpanoille. Se on suunniteltu määritettyyn Volkswagen-käyttöönottoon eikä yleiseksi MC94XX-palveluksi.
Palvelu voi kattaa myös yhteensopivia telakoita, jos tämä sisältyy lopulliseen palvelusopimukseen ja laitteen kokoonpanoon. Lisävarusteiden, akkujen, oheislaitteiden ja telakoiden tarkka kattavuus tulee varmistaa ennen tilausta. Pohjois-Amerikan käyttöönotot saattavat edellyttää asiakkaan omaa vara- tai puskurilaitteiden poolia. Mikäli käyttöönotto on mukana, vähintään 20 kappaleen tilausmäärä voi olla tarpeen tilauskokoonpanon ja alueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select – MC94XX Custom VW, 5-Year Advanced Replacement is a five-year service contract for Volkswagen-customized Zebra MC94XX-series mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement with like-new equipment, 24/7 technical support, standard device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Approved operating systems, LifeGuard versions, applications and device settings can be preloaded before deployment or replacement. Express shipping targets next-business-day delivery where available. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware and is not available in Latin America. The contract does not include the MC94XX hardware itself.
