Zebra OneCare Select for HC55XX – Advanced Replacement, 4-Year
Zebra OneCare Select on Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, vikaantuneen tai vaurioituneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä standardin laitteen käyttöönoton.
Vaihtolaite toimitetaan mahdollisuuksien mukaan seuraavana arkipäivänä. Zebra toimittaa vaihdettavan, uudenveroiseksi tarkoitetun laitteen asiakkaan hyväksytyllä käyttöjärjestelmäversiolla, Zebra LifeGuard -versiolla, sovelluksilla, kokoonpanolla ja toimipaikkakohtaisilla asetuksilla. Vaihtopalvelun tarkka toimitusaika ja saatavuus riippuvat palvelupaikasta, logistiikasta, varastotilanteesta ja sopimusehdoista.
Palveluun kuuluu myös pääsy pilvipohjaiseen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin. Sen avulla voidaan seurata muun muassa korjaus- ja vaihtolaitteiden tilaa, teknisen tuen tapauksia, sopimustietoja, käsittelyn elinkaarta sekä palvelun suorituskykymittareita.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC55XX-laitteiston hankinnasta. Palvelu on tukituote, ei fyysinen HC55XX-mobiilitietokone, ja se tulee rekisteröidä tuettujen laitteiden sarjanumeroille tai laitekannalle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-HC55XX-4C03 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus sekä tuki- ja vaihtopalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sisältö | Vahinkosuoja, toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattavuus sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-puhelintuki |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavana arkipäivänä mahdollisuuksien mukaan |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Ohjelmistotuki | Android-käyttöjärjestelmän ja Zebra LifeGuard -päivitysten tuki soveltuville laitteille |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille ja HC55-laitesarjaan kuuluville laitteille, jotka kuuluvat vastaavan palvelusopimuksen piiriin. Palvelua ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille tai muille mobiilitietokonemalleille.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC55XX – Advanced Replacement, 4-Year is a four-year support and replacement service for Zebra HC55XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, accidental-damage protection, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Where available, replacement devices are normally shipped on the next business day and may be prepared with the customer’s approved operating-system version, Zebra LifeGuard version, applications and configuration. The agreement must be purchased within 30 days of the associated HC55XX hardware purchase.
