Zebra OneCare Select for HC55XX – 4 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for HC55XX on neljän vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuu Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, viallisen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, priorisoidun teknisen tuen sekä keskitetyn palvelunhallinnan.
Advanced Replacement -malli on suunniteltu organisaatioille, jotka tarvitsevat nopean laitteen vaihdon perinteisen huoltokorjauksen sijaan. Palveluun kuuluu standardin mukainen vaihtologiikka, uudenveroinen korvaava laite sekä vara-laitepoolin hallinta. Standardin HC55-akun Premier-ylläpito tukee laitteiden käyttövalmiutta ja akun elinkaarta.
Palveluun sisältyvä standard device commissioning voi mahdollistaa laitteen esilatauksen käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-ohjelmistolla, sovelluksilla ja asetuksilla. Commissioning-palvelu voi edellyttää vähintään 10 laitteen tilausta. Dashboard-ominaisuudet tarjoavat näkyvyyttä laitekantaan ja palvelunhallintaan soveltuvien Zebra-työkalujen kautta.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa HC55-laitteiston ostosta, ja se on tarkoitettu uuden laitteiston yhteydessä hankittavaksi palveluksi. Saatavuus, tukiajat, toimitusjärjestelyt ja vaihtomenettelyt vaihtelevat maittain. Palvelu ei ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa siihen liittyvien Zebra OneCare Select -tuotekuvausten mukaan. Pohjois-Amerikan käyttöönotot voivat edellyttää asiakkaan omaa vaihtolaitteiden puskuria.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Vaihtomalli | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki; 24/7-tuki ja live-agent-avustaminen alueellisen palveluohjelman mukaisesti, kun saatavilla |
| Korvaava laite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtologiikka | Standard logistics |
| Akkujen ylläpito | Premier-ylläpito standardille HC55-akulle |
| Commissioning | Standard device commissioning -palveluvaihtoehto; voi edellyttää vähintään 10 laitteen tilausta |
| Laitteiden esilataus | Käyttöjärjestelmä, LifeGuard-ohjelmisto, sovellukset ja asetukset commissioning-palvelun ollessa käytössä |
| Palvelunhallinta | Dashboard-tuki ja laitekannan palvelunhallinnan näkyvyys |
| Ohjelmistot ja dokumentaatio | Pääsy ohjelmistojulkaisuihin ja tukidokumentaatioon Zebran ehtojen mukaisesti |
| Sopimusluokka | Uusi laitteiston yhteydessä hankittava palvelu |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokone
- HC55XX-laiteperhe
- Standardin akun kokoonpano
- Palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti mukana olevat tai palvelun piiriin kuuluvat HC55-lisävarusteet
Palvelu soveltuu erityisesti sairaaloihin, klinikoille, hoiva- ja kotihoitoon sekä potilastyöhön, lääkkeiden annosteluun, viivakoodivarmennukseen, kliiniseen viestintään, hälytyksiin, terveydenhuollon varastonhallintaan ja omaisuuden seurantaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC55XX is a four-year service contract and extended warranty for Zebra HC55 healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, priority technical support, standard replacement logistics, Premier maintenance for the standard battery, device commissioning options and dashboard-based service visibility.
The service is intended for new hardware and should generally be purchased within 30 days of the HC55 hardware purchase. Commissioning may require a minimum order quantity of 10 devices. Availability, support hours, shipping arrangements and replacement procedures vary by country. The service is not available in Latin America according to related Zebra OneCare Select catalogue descriptions.
