Zebra OneCare Select for HC55XX – 4 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for HC55XX on neljän vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen ja nopean vaihtolaitetoimituksen organisaatioille, joissa laitteiden toimintavarmuus on tärkeää.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite korvataan uudenveroisella vastaavalla HC55-laitteella tavallisen huoltokorjauksen sijaan. Palveluun kuuluu tekninen tuki ympäri vuorokauden, laitteen käyttöönotto hyväksytyllä kokoonpanolla sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli palvelupyyntöjen, korjausten ja palvelumittareiden seurantaan.
Sopimus kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat, valmistusvirheet ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi palveluun sisältyvät käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat Android- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Palvelu on hankittava yleensä laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa hyväksytyn HC55-laitteen hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select for HC55XX |
| Viite | Z1AS-HC55XX-4203 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vastaava HC55-laite |
| Toimitus | Samana päivän lähetys tai seuraavan arkipäivän toimitus sijainnin ja logistiikan saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki, tekninen vianmääritys ja diagnostiikka |
| Huolto | Valtuutetut Zebra-osat ja -huolto |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat, valmistusvirheet ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, laiteohjelmistotuki sekä soveltuvat Android- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Asiakkaan hyväksytyn kokoonpanon, sovellusten, ohjelmistojen, käyttöjärjestelmäversion ja LifeGuard-version esilataus |
| Akku | Tuetun HC55-akun standardimuotoinen ylläpitovaihtoehto |
| Hankintaehto | Yleensä laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa hyväksytyn HC55-laitteen hankinnasta |
| Alueelliset ehdot | Vaihtopalvelu, toimitusajat, varastojärjestelyt ja käyttöönoton saatavuus voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja koskee HC55XX-tuoteperhettä. Se soveltuu Zebra HC55 -kokoonpanoihin, mukaan lukien matkapuhelinverkkoyhteydellä varustetut ja terveydenhuollon käyttöön suunnitellut käsipäätteet.
Palvelusopimus ei ole tulostimen takuupalvelu eikä lisävarustepalvelu. Kyseessä on palvelusopimus, ei Zebra HC55 -mobiilitietokone. Tarkka kelpoisuus, alueelliset ehdot, vaihtolaitteen toimitus, akun kattavuus ja käyttöönoton saatavuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja hankintamaan perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC55XX is a four-year extended service and support contract for eligible Zebra HC55 healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new equivalent HC55 device, 24/7 live-agent technical support, device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service includes coverage for accidental damage, functional failures, manufacturer defects and normal wear and tear in accordance with Zebra’s service terms. It also supports eligible operating-system, firmware and Zebra LifeGuard security updates. The contract is normally purchased with the hardware or within 30 days of the qualifying HC55 purchase. Regional availability, delivery times, commissioning and exact eligibility may vary by country and contract configuration.
