Zebra OneCare Select for HC50XX – 4 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for HC50XX on Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen sekä mahdollisuuden ennakoivaan akun huoltoon, käyttöönoton tukeen ja palvelunhallinnan dashboardiin valitun palvelukokoonpanon mukaisesti.
Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka tarvitsevat nopean laitteen vaihdon ja jatkuvan käytettävyyden sairaaloissa, hoitolaitoksissa, kliinisissä työympäristöissä ja potilashoidon yhteydessä. Kattavuus koskee laitevikoja ja tapaturmaisia vaurioita Zebran palveluehtojen mukaisesti, ja katettuihin korjauksiin tai vaihtoon liittyvät osat ja työ sisältyvät palveluun.
Advanced Replacement -palvelussa huoltoa tarvitsevan laitteen tilalle toimitetaan korvaava laite. Vaihtolaitteet voidaan toimittaa Zebran omasta vaihtolaitevarastosta tai alueellisesta varalaitepoolista. Palveluun liittyvä palvelutaso, vasteajat, logistiikka, akun huollon ehdot ja vaihtolaitejärjestelyt määräytyvät ostomaan ja paikallisten Zebra-palveluehtojen mukaan.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa HC50-laitteen ostosta. Tämä tuote on tukipalvelu ja takuulaajennus, ei fyysinen HC50-mobiilitietokone. Se ei sisällä mobiilitietokonetta, akkua, lataustelinettä, ohjelmistolisenssejä tai lisävarusteita, ellei myyntitilauksessa erikseen ilmoiteta muuta.
Palvelun tiedot
| Palvelukoodi | Z1AS-HC50XX-4703 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Huolto- ja vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun sisältö | Laiteviat ja tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Korjaukset ja vaihto | Katettuihin korjauksiin tai vaihtoon liittyvät osat ja työ |
| Akun huolto | Ennakoiva akun vaihto tai premium-akun ylläpito soveltuvalle laajennetun kapasiteetin akulle |
| Käyttöönotto | Saatavilla, kun toiminto on otettu käyttöön ja käyttöönoton vähimmäismäärät täyttyvät |
| Dashboard | Sisältyy, kun se on otettu käyttöön valitussa palvelukokoonpanossa |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvaan OneCare-palveluun liittyvä ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki |
| Palvelun seuranta | Laitteen elinkaaren ja korjaustilanteen seuranta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa HC50-laitteen ostosta |
| Tuen saatavuus ja vasteajat | Riippuvat ostomaasta ja paikallisista Zebra-palveluehdoista |
| Vähimmäistilausmäärät | Voivat koskea akun vaihtoa ja käyttöönoton palveluita |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for HC50XX on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra HC50 -terveydenhuollon mobiilitietokone
- HC50XX-tuoteperheen kokoonpanot
Laite on hankittava palvelun kanssa tai liitettävä palveluun 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. HC50-laitteen tulee yleensä täyttää palvelukelpoisuutta koskevat ehdot, ja se on rekisteröitävä Zebran palveluvaatimusten mukaisesti. Palvelun saatavuus, vaihtolaitteiden logistiikka, alueelliset varalaitepoolit sekä akun huollon ehdot voivat vaihdella maittain.
Tyypillisiä käyttökohteita ovat sairaalat ja terveyskeskukset, hoito- ja lääkejakelupisteet, potilaan tunnistaminen ja vuodeosastotyö, lääkkeiden ja näytteiden viivakoodiprosessit, terveydenhuollon varastonhallinta, mobiili potilastietojen käyttö, etäterveydenhuolto sekä kotihoidon ja tuetun hoidon toimintaympäristöt.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC50XX is a four-year extended support and warranty service for Zebra HC50-series healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage, Advanced Replacement, technical support, lifecycle and repair-status visibility, and software, firmware and security-update support associated with the applicable OneCare plan.
The service may also include proactive battery refresh or premium maintenance for the applicable extended battery, commissioning support and dashboard access when enabled. The HC50 device must normally be purchased with the service or enrolled within 30 days of the hardware purchase. Exact response times, replacement logistics, battery conditions and commissioning thresholds depend on the purchasing region and local Zebra service terms.
This product is a service agreement, not a physical HC50 computer. It does not include the mobile computer, battery, charging cradle, software licences or accessories unless specifically stated in the sales order.
