Zebra OneCare Select Fastrack ZQ600-sarjalle, 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select Fastrack on Zebra ZQ600 -sarjan mobiilitulostimille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka yhdistää kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun ja Fastrack ovelta ovelle -vaihdon. Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka tarvitsevat nopean tulostinvaihdon ja haluavat minimoida käyttökatkot.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti. Vikatilanteessa Zebra toimittaa korvaavan, käyttövalmiin tai uudenveroisen laitteen saatavuuden ja palvelukokoonpanon mukaan. Fastrack-palvelun ollessa saatavilla kuriiri toimittaa vaihtolaitteen ja noutaa vikaantuneen tulostimen samalla käynnillä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select Fastrack |
| Viite | Z1ASF-ZQ6X-3C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, takuulaajennus sekä huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange |
| Fastrack-palvelu | Ovelta ovelle -vaihto ja vikaantuneen laitteen nouto samalla käynnillä palvelun ollessa saatavilla |
| Korvaava laite | Käyttövalmis tai uudenveroinen vaihtolaite palvelukokoonpanon mukaan |
| Kattavuus sisältää | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Tulostuspää | Palveluehtojen mukaiset katetut tulostuspään viat tai vaihto |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki OneCare Select -palvelutason mukaisesti alueellisin ehdoin |
| Huolto | Zebran valtuuttamat huoltohenkilöt |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistot, laiteohjelmistot ja soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| Seuranta | Korjaus- ja huoltotilausten seuranta |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän tulostimen ostosta |
| Minimitilaus | 50 tulostinyksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu soveltuville Zebra ZQ600 -sarjan mobiilitulostimille, kuten malleille:
- Zebra ZQ610
- Zebra ZQ620
- Zebra ZQ630
- Zebra ZQ610 Plus
- Zebra ZQ620 Plus
- Zebra ZQ630 Plus
- Soveltuvat ZQ600 RFID -versiot, kuten ZQ630 RFID, tuen ollessa saatavilla
- Tietyt terveydenhuollon versiot maasta ja sopimuskokoonpanosta riippuen
Advanced Exchange- ja Fastrack-palveluiden saatavuus on rajoitettu tiettyihin maihin. Palvelu on sidottu katettuihin tulostinyksiköihin, ja rekisteröintiä varten voidaan tarvita tulostimien sarjanumerot tai kalustotiedot. Palvelu ei sisällä erillistä akkujen huolto- tai vaihtopalvelua. Kulutustarvikkeet, tulostusmateriaalit ja lisävarusteet sekä luvattomasta muokkauksesta tai väärinkäytöstä aiheutuneet vauriot voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Select Fastrack for ZQ600 Series provides three years of comprehensive service coverage for eligible Zebra ZQ600 Series mobile printers. The service combines accidental-damage and functional-failure coverage with Advanced Exchange and Fastrack door-to-door replacement. A ready-to-use or like-new replacement printer is dispatched from the available replacement pool, and the failed unit is collected during the same courier visit where Fastrack is available.
The service includes access to Zebra-authorized support personnel, 24/7 technical support subject to regional terms, applicable software, firmware and security updates, repair tracking and managed return logistics. It must be purchased within 30 days of the associated printer purchase and has a minimum order quantity of 50 printer units. Availability, response times and replacement options vary by country. Reference Z1ASF-ZQ6X-3C0 includes the Fastrack enhancement and differs from the standard Z1AS-ZQ6X-3C0 service.
