Zebra OneCare Select for FR55XX – 5 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for FR55XX on Zebra FR55XX -ensivastehenkilöstön mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, edistyneen vaihtolaitepalvelun sekä korvaavan laitteen saman päivän toimituksen palveluehtojen mukaisesti.
Advanced Replacement -palvelun ansiosta viallista laitetta ei tarvitse odottaa korjattavaksi ennen työskentelyn jatkamista. Korvaava laite toimitetaan saman päivän aikana, mikäli paikalliset toimitusajat, varastotilanne ja alueelliset sopimusehdot sen sallivat. Sopimus sisältää myös pidennetyn kapasiteetin akuille tarkoitetun Premium Battery Maintenance -palvelun.
Palvelu soveltuu erityisesti organisaatioille, joissa FR55XX-laitteiden käyttökatkot voivat vaikuttaa merkittävästi toimintaan. Tyypillisiä käyttökohteita ovat ensivaste- ja pelastuspalvelut, kenttähuolto, vähittäiskauppa, ravintola-ala, varastot, logistiikka, kuljetus sekä terveydenhuollon ja julkishallinnon mobiilikäyttöympäristöt.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Viite | Z1AS-FR55XX-5403 |
| Palvelun kesto | 60 kuukautta |
| Tuettu laiteperhe | FR55XX |
| Tuen saatavuus | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Palvelun vasteaika | Noin 24 tuntia |
| Vaihtomalli | Advanced Replacement |
| Korvaavan laitteen toimitus | Saman päivän toimitus |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-tuki |
| Palvelunkäsittely | Priorisoitu palvelunkäsittely |
| Akun huoltopalvelu | Premium Battery Maintenance |
| Akun kattavuus | Pidennetyn kapasiteetin akut |
| Vähimmäistilaus | 20 kappaletta |
| Toimitustapa | Korvaava laite toimitetaan asiakkaalle |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra FR55XX -ensivastehenkilöstön mobiilitietokoneille ja sopimuksen piiriin kuuluville FR55XX-laitekokoonpanoille. Premium Battery Maintenance koskee tuettuihin FR55XX-laitteisiin asennettuja pidennetyn kapasiteetin akkuja, kun kyseinen akkukokoonpano sisältyy palveluun.
Palvelun käyttöönotto voi edellyttää laitteen sarjanumeron rekisteröintiä, palveluoikeuden vahvistamista ja muita Zebra OneCare -sopimuksen mukaisia toimenpiteitä. Korvaavan laitteen saatavuus ja saman päivän toimitus riippuvat palvelualueesta, paikallisista katkaisuajoista, varastotilanteesta ja sopimusehdoista. Tarkka kattavuus esimerkiksi vahinkojen, lisävarusteiden, kulutustarvikkeiden ja kadonneiden laitteiden osalta määräytyy alueellisen sopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select for FR55XX is a five-year service and maintenance contract for Zebra FR55XX first-responder mobile computers. It provides comprehensive coverage, 24/7 live technical support, priority service handling, advanced replacement and same-day shipment of a replacement device, subject to regional terms, stock availability and local cut-off times.
The service also includes Premium Battery Maintenance for supported extended-capacity batteries. The indicative service turnaround is approximately 24 hours, and the available product listing specifies a minimum order quantity of 20 units. Device serial-number registration and service entitlement validation may be required. Exact coverage and eligibility are governed by the applicable Zebra OneCare service agreement.
