Zebra OneCare Select 3-Year Service for FR55XX – Z1AS-FR55XX-3303
Zebra OneCare Select Z1AS-FR55XX-3303 on kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille. Palvelu on suunniteltu viranomais-, pelastus- ja muihin kriittisiin käyttöympäristöihin, joissa laitteiden nopea vaihtaminen ja korkea käytettävyys ovat tärkeitä.
Sopimukseen sisältyy kattava laitesuoja, Advanced Replacement -vaihtopalvelu, tekninen tuki, Android-käyttöjärjestelmän ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten tuki, laitteen käyttöönoton ja konfiguroinnin tukipalvelut sekä VisibilityIQ OneCare -palvelunhallinta silloin, kun kyseiset toiminnot sisältyvät valittuun palvelukokoonpanoon. Lisäksi palveluun kuuluu FR55-standardakun Premier battery maintenance -ylläpito.
Comprehensive Coverage kattaa sopimusehtojen ja poikkeusten mukaisesti toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Vikatilanteessa laite vaihdetaan korjaamohuollon odottamisen sijaan vaihtolaitteeseen. Vaihtolaitteen lähetykselle tai palveluvasteelle on yleensä asetettu saman päivän tavoite, mutta saatavuus ja vasteajat määräytyvät alueellisten palveluehtojen mukaan.
Kyseessä on FR55XX-laitteiston tuki- ja ylläpitopalvelu, ei erillinen mobiilitietokone tai lisävaruste. Palvelu ei sisällä matkapuhelinliittymää, sovelluslisenssejä tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen määritelty ostosopimuksessa.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-FR55XX-3303 |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Yleensä saman päivän palvelutavoitteella saatavuuden ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-puhelintuki alueellisen saatavuuden ja kielituen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Android-käyttöjärjestelmän tuki ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettuihin versioihin |
| Akun ylläpito | Premier battery maintenance FR55-standardakulle |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -palveluhallintapaneeli, kun sisältyy palveluun tai se aktivoidaan |
| Käyttöönotto | Käyttöönotto- ja konfigurointituki valitun palveluvaihtoehdon mukaisesti |
| Sopimuksen aktivointi | Yleensä laitteen sarjanumeron tai ostotiedon perusteella |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-FR55XX-3303 on tarkoitettu Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille sekä sopimuksen piiriin kuuluville FR55-käsitietokonekokoonpanoille. Premier battery maintenance -etu koskee FR55-standardakkua.
Palvelu on tyypillisesti hankittava 30 päivän kuluessa FR55XX-laitteiston ostamisesta. Palveluvasteet, vaihtolaitteiden saatavuus, akkuvaihtoehdot, käyttöönotto, palveluhallintapaneeli ja mahdolliset vähimmäistilausmäärät voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-FR55XX-3303 is a 3-year support and maintenance agreement for Zebra FR55XX First Responder mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, Android and Zebra LifeGuard software support, commissioning assistance, VisibilityIQ OneCare service visibility where enabled, and Premier battery maintenance for the standard FR55 battery.
The service is designed for mission-critical public-safety, emergency-response and field-service deployments that require rapid replacement and predictable device support. Same-day replacement shipment or response targets may apply subject to regional service terms. The agreement covers FR55XX hardware support and does not include the mobile computer itself, cellular service, application licences or accessories unless specifically stated in the purchase contract.
