Zebra OneCare Select – Advanced Replacement for ET6XXX Series
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on neljän vuoden palvelu- ja laajennettu suojaussopimus Zebra ET6XXX -sarjan yritystableteille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen, standardoidun käyttöönoton, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja OneCare Select -kattavuuden mukaisen vahinkosuojan. Vikatilanteessa asiakkaalle voidaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite korjauksen odottamisen sijaan. Vaihtolaitteeseen voidaan määrittää asiakkaan hyväksymät asetukset, ohjelmistot, sovellukset, käyttöjärjestelmäversio ja soveltuva LifeGuard-versio.
Priority-tason tekninen tuki on saatavilla puhelimitse 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa. VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huoltoihin, korjaustilauksiin, palvelupyyntöihin, toimituksiin ja palveluhistoriaan.
Palvelu on hankittava ja aktivoitava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta tai toimituksesta. Se on tarkoitettu jatkamaan laitteiston suojaa ja tukea vakiotakuun jälkeen. Palvelu on sopimus, ei tabletti tai laitteistolisävaruste.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu suojaussopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-ET6XXX-4C03 |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suojaus toiminnallisille laitevioille, normaalille kulumiselle ja vahingoille palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | Priority-tason puhelintuki 24/7 |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelunhallinta | Huolto- ja korjaustilausten hallinta, palvelupyyntöjen seuranta, toimitusten tila, palveluhistoria ja raportointi |
| Aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta tai toimituksesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET6XXX -sarjan yritystableteille, mukaan lukien yhteensopivat ET60-, ET65- ja muut ET6x-kokoonpanot, jotka kuuluvat ET6XXX-palvelumerkinnän piiriin. Kattavuus koskee palveluun rekisteröityä laitetta. Tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa tabletin täydellisen mallinumeron ja sarjanumeron perusteella ennen tilaamista.
Palvelun saatavuus, vaihtolaitteen toimitusaika, vahinkokäsittely, toimitustapa ja tukipalvelut voivat vaihdella maan, palvelupisteen ja sopimusehtojen mukaan. Palvelu ei kata automaattisesti muita Zebra-tuotteita.
English Summary
Zebra OneCare Select – Advanced Replacement for ET6XXX Series is a four-year service and extended protection plan for eligible Zebra ET6XXX Series enterprise tablets, including compatible ET60, ET65 and related ET6x configurations. The service provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 priority technical support, standard commissioning, applicable software and LifeGuard security updates, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Replacement devices may be configured with the customer’s approved settings, software, applications, operating-system version and applicable LifeGuard version. VisibilityIQ OneCare provides repair, service-case, contract and shipment visibility. The service generally must be purchased and activated within 30 days of the associated hardware purchase or shipment. Eligibility, delivery times and coverage are subject to Zebra’s contract terms and regional availability.
