Zebra OneCare Select – Advanced Replacement for CRSGL1
Zebra OneCare Select – Advanced Replacement for CRSGL1 on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra CRSGL1 -yksipaikkaiselle lataustelakalle. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, vikatilanteissa käytettävän nopeutetun vaihtolaitemenettelyn, teknisen tuen sekä palvelunhallinnan työkalut. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelu kattaa määritellyn CRSGL1-laitteen toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti mahdollisesti myös tapaturmaiset vauriot. Vikatilanteessa korvaava laite toimitetaan palvelun saatavuuden palauttamiseksi, ja palautusta varten voidaan käyttää ennakkoon maksettua palautusmenettelyä. Vaihtolaitteeseen voidaan soveltaa voimassa olevia teknisiä muutoksia, ja sen käyttöönottoon sisältyy commissioning-palvelu.
Zebra OneCare Select tarjoaa lisäksi pääsyn Zebran tekniseen tukeen ja palveluresursseihin sekä verkkopohjaisen hallintapaneelin, jonka avulla voidaan seurata palvelupyyntöjä, korjaus- ja vaihtotoimenpiteitä sekä sopimuksen tilaa. Palvelu on tarkoitettu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, varastoinnin ja kassatoimintojen ympäristöissä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-CRSGL1-3C13 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja takuu-/ylläpitosopimus POS-lisävarusteelle |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtomenetelmä | Advanced replacement |
| Kattava laite | CRSGL1-yksipaikkainen lataustelakka |
| Palveluun sisältyy | Tekninen tuki, nopeutetut nouto- ja vaihtologiistiikan palvelut sekä korvaavan laitteen käyttöönoton commissioning-palvelu |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen hallintapaneeli |
| Hankintavaatimus | Tilattava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Sopimuksen luonne | Ei-fyysinen palveluoikeus; laitteistoa toimitetaan vain tarvittaessa vaihtolaitteena |
| Palveluntarjoaja | Zebra tai valtuutettu Zebra-palvelukanava |
| Palvelun saatavuus | Zebran maa-, alue- ja palvelutasokohtaisten rajoitusten mukainen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra CRSGL1 -yksipaikkaiselle lataustelakalle, jota käytetään yhteensopivien Zebra-mobiilitietokoneiden sekä niiden lataus- ja tiedonsiirtoympäristön kanssa. Kattavuus koskee määriteltyä CRSGL1-laitetta, eikä se automaattisesti kata mobiilitietokonetta, ellei sille ole hankittu erillistä palvelusopimusta.
Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan kassaympäristöihin, myymälöihin, varastoihin, jakelukeskuksiin, inventointi- ja vastaanottotoimintoihin sekä hotelli- ja kenttäpalvelukäyttöön, joissa tarvitaan nopeaa palautumista lataustelakan vikatilanteista.
English Summary
Zebra OneCare Select – Advanced Replacement for CRSGL1 is a 3-year service and maintenance contract for the Zebra CRSGL1 single-slot cradle. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, Zebra technical support, expedited collection and replacement logistics, commissioning for replacement equipment and access to an online service-management dashboard.
The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. Coverage applies to the specified CRSGL1 cradle and does not automatically include the connected Zebra mobile computer. Service availability, response times, accidental-damage terms, replacement availability and geographic eligibility are subject to the Zebra service agreement for the purchasing country. Replacement units may be new or refurbished according to Zebra’s applicable service standards.
