Zebra OneCare Essential for ZEC500 – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteelle kolmen vuoden laitteistohuollon ja teknisen tuen. Palvelu sisältää kattavan laitteistoturvan, Zebra- tai Zebra-valtuutetun huoltokorjauksen sekä nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen asiakkaan ja huoltokeskuksen välillä.
Palvelu perustuu return-to-base-malliin: viallinen laite toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi ja huollettu laite palautetaan asiakkaalle. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää, mutta toteutunut käsittelyaika voi vaihdella palveluehtojen, laitteen kunnon, sijainnin ja varaosien saatavuuden mukaan.
OneCare Essential täydentää ZEC500-laitteen normaalia laitteistotakuuta ja tarjoaa tukea sekä korjaussuojaa takuukauden jälkeen. Palveluun sisältyvät soveltuva ohjelmistotuki ja päivitykset sekä tuettujen laitteiden osalta Zebra LifeGuard for Android -tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Tuotetyyppi | Laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu / laajennettu palvelusopimus |
| Viite | Z1AE-ZEC500-3C20 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Return-to-base-huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Kattavuus | Kattava laitteistoturva soveltuville vioille ja vikaantumisille |
| Tekninen tuki | Zebra-tekninen tuki palvelukauden aikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuva ohjelmistotuki ja katettuun Zebra-laitteeseen liittyvät päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset tuetuissa laitteissa |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus huoltokeskukseen ja takaisin |
| Korjaaja | Zebra tai Zebra-valtuutettu huoltopalvelu |
| Varaosat | Zebran hyväksymät varaosat saatavuuden ja palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun seuranta | Korjaus- ja palvelutilanteen raportointi voi olla saatavilla Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelun kautta |
| Aktivointi | Palvelu tulee yleensä hankkia ja rekisteröidä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ZEC500 on tarkoitettu Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteelle. ZEC500 on Android-pohjainen yritystietokone, joka on suunniteltu esimerkiksi myyntipisteisiin, itsepalvelukioskeihin, digitaalisiin opasteisiin, asiakasnäyttöihin, liikkuviin työasemiin sekä varasto-, logistiikka- ja terveydenhuollon työympäristöihin.
ZEC500 tukee muun muassa HDMI 2.0- ja USB-C DisplayPort 1.4 -näyttöliitäntöjä, enintään 4K-ulkoista näyttöä, kolmea USB-A 3.2 -porttia, Wi-Fi 6E -yhteyttä, Bluetooth 5.3 -yhteyttä, gigabitin Ethernet-yhteyttä sekä ulkoisia USB- ja Bluetooth-skannereita. Laitteessa on Qualcomm 5430 -kahdeksanydinprosessori, 6 tai 8 Gt muistia mallin mukaan, IP54-suojaus ja VESA-yhteensopiva kiinnitys.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZEC500 is a three-year hardware maintenance and support contract for the Zebra ZEC500 Enterprise Computer. The return-to-base service includes comprehensive hardware coverage, Zebra technical support, Zebra-authorized repairs, a three-day repair turnaround target and expedited two-way shipping to and from the repair centre.
The service also provides access to applicable software support, updates and Zebra LifeGuard for Android security and operating-system updates where supported. The contract generally needs to be purchased and registered within 30 days of the associated hardware purchase. Service availability, coverage, shipping, turnaround times and optional enhancements are subject to regional terms and the applicable service agreement.
