Zebra OneCare Essential -palvelusopimus ZD220-tulostimille, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZD220-500 on viiden vuoden laajennettu huolto- ja tukipalvelu yhteensopiville Zebra ZD220 -pöytätarratulostimille. Palvelu sisältää huoltopisteessä tai valtuutetussa vastaanottopisteessä tehtävän korjauksen sekä teknisen tuen. Se on tarkoitettu kattamaan palvelun piiriin kuuluvat tulostinviat ja huollettavat laiteviat, ja sen tavoitteena on vähentää käyttökatkoja sekä pidentää tulostimen käyttöikää.
Tämä kokoonpano on ei-kattava (Non-Comprehensive) palvelusopimus. Se ei kata tapaturmavahinkoja, normaalisti kuluvia osia, tulostuspäitä, kulutustarvikkeita eikä paikan päällä tehtävää huoltoa. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ZD220-500 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava (Non-Comprehensive) |
| Huoltopalvelu | Huoltopisteessä tai vastaanottopisteessä tehtävä korjaus |
| Korjaus | Osat ja työ katettujen vikojen korjaukseen |
| Korjausaikatavoite | Kolme arkipäivää tulostimen saapumisesta huoltolaitokseen |
| Palautustoimitus | Maakuljetus |
| Tekninen tuki | Etusijainen tuki asiakaspalvelijalta normaalina 8×5-palveluaikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat tulostinohjelmistopäivitykset ja tukiresurssit |
| Korjausvaltuutus | Verkkopohjainen korjausvaltuutus- ja RMA-tuki |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville Zebra ZD220 -sarjan 4 tuuman pöytätarratulostimille:
- Zebra ZD220d -suoratulostava pöytätarratulostin
- Zebra ZD220t -lämpösiirtotekniikkaa käyttävä pöytätarratulostin
- ZD220-sarjan 4 tuuman pöytätarratulostimet, mikäli sarjanumero ja alueellinen palvelukelpoisuus vahvistetaan Zebran toimesta
Palvelu ei kata tapaturmavahinkoja, normaalisti kuluvia osia, tulostuspäitä, etikettejä, nauhoja tai muita kulutustarvikkeita. Myös väärinkäytön, nestevahinkojen, luvattomien muutosten, virheellisen asennuksen tai hyväksymättömien lisävarusteiden aiheuttamat vauriot voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle. Paikan päällä tehtävä huolto ja seuraavana arkipäivänä toimitettava vaihtolaite eivät sisälly tähän kokoonpanoon. Kolmen arkipäivän korjausaika on palvelutavoite, ei välttämättä taattu toimituspäivä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZD220-500 is a five-year extended depot repair and technical support contract for eligible Zebra ZD220 desktop label printers. The non-comprehensive plan includes parts and labour for covered failures, a three-business-day repair turnaround target after Zebra receives the printer, ground return shipping, priority live-agent support during standard 8×5 business hours, applicable software updates and online RMA support.
The contract must be purchased within 30 days of the printer purchase. Accidental damage, normal wear-and-tear items, printheads, consumables, on-site service and next-business-day replacement are excluded. Availability and contract terms may vary by country or region.
