Zebra OneCare Essential for WS501X – Z1AE-WS501X-5C20
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus Zebra WS501X -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelu täydentää laitteen vakiotakuuta kattavalla suojalla, joka sisältää korjaukset huoltokeskuksessa, tapaturma- ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä teknisen tuen.
Palveluun sisältyvä korjauspalvelu toteutetaan palautus- ja huoltokeskusmenettelynä. Zebra tavoittelee kolmen arkipäivän korjausaikaa laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus kattaa laitteen lähettämisen huoltokeskukseen ja palautuksen korjauksen jälkeen.
OneCare Essential tukee myös laitteen ohjelmistojen ylläpitoa tarjoamalla pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmistopäivityksiin, dokumentaatioon sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin ja -korjauksiin. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan tarkastella korjausraportteja, huoltotietoja, sopimustietoja ja LifeGuard-raportointia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-5C20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmenetelmä | Palautus- ja huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltokeskukseen ja takaisin |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki asiakaspalvelijan kautta paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8 × 5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja tukidokumentaatio |
| Android-tietoturva | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaukset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelu on tarkoitettu Zebra WS501X -puettavalle mobiilitietokoneelle. Se liittyy Zebra WS501- ja WS50-puettavien tietokoneiden tuoteperheeseen. Palvelu koskee sopimuksessa yksilöityä WS501X-laitteistoa. Muita Zebra-päätteitä, tulostimia, skannereita, telineitä tai lisävarusteita ei tule olettaa palvelun piiriin kuuluviksi, ellei niitä ole erikseen määritelty Zebran palveluehdoissa.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tukiajat, toimitustavat, palvelun saatavuus ja kattavuuden poikkeukset voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501X is a five-year extended service and maintenance agreement for the Zebra WS501X wearable mobile computer. It provides comprehensive coverage beyond the standard hardware warranty, including depot/return-to-base repair, accidental damage and normal wear and tear coverage, technical support, eligible software updates and Zebra LifeGuard for Android security updates.
The service includes a three-business-day repair target from receipt by the Zebra service center and expedited two-way shipping. VisibilityIQ OneCare provides cloud-based access to repair reports, case information, contract details and LifeGuard reporting. The agreement must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Support availability, shipping methods and coverage conditions may vary by country or region.
