Zebra OneCare Essential for WS501X – Viiden vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus
Zebra OneCare Essential for WS501X on viiden vuoden palvelusopimus Zebra WS501X/WS501-puettaville kosketustietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, varikkopohjaisen korjauksen ja teknisen tuen laitteen koko elinkaaren ajan. Sopimukseen sisältyy kolmen päivän korjauskäsittely sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalvelussa.
Palvelu kattaa normaalin kulumisen, tapaturmaisen rikkoutumisen, toiminnalliset viat sekä laitteen sisäiset ja ulkoiset komponentit. Lisäksi palveluun kuuluu käyttöönotto, käyttöjärjestelmä- ja sovelluslataukset, määritysten hallinta sekä VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli. Paneelin avulla voidaan seurata muun muassa korjausten tilaa, palveluoikeuksia, korjausten läpimenoaikoja ja laitekantaan liittyviä raportteja.
Zebra OneCare Essential on huolto- ja tukipalvelusopimus, ei WS501X-laitteisto. Se ei lisää laitteen suorituskykyä, muistia, näyttöä, akkua tai yhteysominaisuuksia. Kolmen päivän käsittelyaika alkaa, kun laite on saapunut Zebran korjausvarikolle, eikä se tarkoita välttämättä kolmen päivän kokonaisaikaa noudolle ja palautukselle.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for WS501X |
| Viite | Z1AE-WS501X-5C03 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja huoltopalvelusopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Varikkopohjainen korjaus |
| Korjauskäsittely | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelussa |
| Palautuslähetys | Standard ground -palautuskuljetus |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmainen vahinko |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, -päivitysversiot sekä soveltuvat Android Security- ja LifeGuard-päivitykset |
| Käyttöönotto | Laitteen, sovellusten, käyttöjärjestelmän ja asetusten käyttöönotto sekä määritysten hallinta |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laitehankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501X on tarkoitettu Zebra WS501X -puettaville kosketustietokoneille sekä WS501-laiteperheen laitteille palveluoikeuden ja laitteen sarjanumeron mukaisesti. Myös laitteen mukana toimitetut soveltuvat lisävarusteet voivat sisältyä palveluun.
Palveluoikeus liitetään katettavaan laitteeseen tai sen sarjanumeroon. Palvelun saatavuus ja tarkka kattavuus voivat vaihdella maan tai alueen mukaan. Korjausprosessi käynnistyy tukipyynnön tai huoltotapauksen avaamisella, minkä jälkeen laite toimitetaan Zebran korjauspalveluun diagnosointia ja korjausta varten.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501X is a five-year support and maintenance service contract for Zebra WS501X/WS501 wearable touch computers. It provides comprehensive coverage, depot-based repair, three-day repair turnaround after receipt at the Zebra repair facility, technical support, software updates, commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service covers normal wear and tear, accidental damage, functional failures and eligible internal and external components. It must be purchased within 30 days of the original hardware purchase, and the entitlement is associated with the covered device or serial number. Availability and exact coverage may vary by country or region. This is a service contract, not a WS501X hardware product.
