Zebra OneCare Essential WS501X – 4 vuoden kattava huoltosopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential WS501X on Zebra WS501X -puettavalle mobiilitietokoneelle tarkoitettu neljän vuoden palvelusopimus. Se tarjoaa kattavan depot-pohjaisen suojan, teknisen tuen ja ohjelmistotuen sekä kolmen työpäivän korjausajan siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen.
Palveluun sisältyy Premium Battery Maintenance WS501X-laitteen vakiolle akulle. Huollon tai akkutestauksen yhteydessä arvioidaan akun kunto, ja vaaditun terveys- tai lataussuorituskyvyn alittava akku voidaan vaihtaa. Sopimus sisältää rajoittamattoman määrän vaihtoakkuja sopimuskauden aikana palveluehtojen mukaisesti.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot sopimusehtojen mukaisesti. Korjauksissa käytetään Zebran hyväksymiä varaosia. Palvelu ei sisällä WS501X-laitetta, vaan se hankitaan erillisenä palveluna yhteensopivalle laitteistolle.
Kolmen työpäivän korjausaika lasketaan siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Se ei tarkoita taattua kolmen päivän kokonaisaikaa laitteen noudosta palautukseen. Huollon saatavuus, toimitustavat, tukiajat ja akkupalvelun ehdot voivat vaihdella alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-4300 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / laajennettu ylläpito- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Standard ground -palautustoimitus alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Zebra-mobiililaitteille |
| Laitediagnostiikka | Zebran diagnostiikka- ja korjaustukityökalut, jos saatavilla WS501X-laitteelle |
| Korjausten hallinta | Korjaustapauksen ja sopimuksen tilan hallinta Zebran tuki- ja korjausportaalissa |
| Premium Battery Maintenance | Sisältyy laitteen vakiolle akulle |
| Vaihtoakut | Rajoittamaton määrä sopimuskauden aikana palveluehtojen mukaisesti |
| Varaosat | Zebran hyväksymät varaosat |
| Sopimuksen aktivointi | Hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential WS501X -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS501X -puettavalle mobiilitietokoneelle. Premium Battery Maintenance koskee ainoastaan kyseisen laitteen mukana toimitettua vakioakkua. Muiden Zebra-mobiilitietokoneiden, skannereiden, telakoiden, lisävarusteiden tai akkujen ei tule olettaa kuuluvan palveluun, ellei niitä ole erikseen merkitty palveluoikeuteen.
Palvelu on yleensä sidottu rekisteröityyn laitteeseen, sarjanumeroon tai sopimusoikeuteen, eikä sitä välttämättä voi siirtää vapaasti. Tarkat poikkeukset, palvelualue, akun kelpoisuus ja muut sopimusehdot määräytyvät Zebran alueellisen OneCare-sopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential WS501X is a four-year comprehensive service contract for the Zebra WS501X wearable mobile computer. It provides depot-based repair, priority technical support, software support and applicable Android LifeGuard security updates.
The service includes a three-business-day repair turnaround measured from receipt at the Zebra repair centre, standard ground return shipping where applicable and Premium Battery Maintenance for the standard battery. Batteries that do not meet the required health or charging-performance threshold may be replaced, with unlimited replacement batteries during the contract term subject to the service conditions.
The contract must normally be purchased within 30 days of the associated hardware. Regional service terms, exclusions, battery eligibility, support availability and logistics may vary. The service does not include a WS501X device.
