Zebra OneCare Essential for WS501X – 4 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for WS501X on neljän vuoden palvelusopimus Zebra WS501X/WS501 -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelu tarjoaa laitteen kattavan suojan, huollon ja teknisen tuen laitteen alkuperäisen hankinnan jälkeen.
Sopimukseen sisältyvät depot-huolto, osat ja työ, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardiakun huolto. Kattava suoja kattaa toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Tarvittaessa Zebra voi korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen samaan malliin tai vastaavaan hyväksyttyyn yksikköön.
Palvelu sisältää VisibilityIQ OneCare -näkyvyyden tuetuille Zebra-mobiililaitteille. Sen avulla voidaan seurata muun muassa huoltoja, tukipyyntöjen tilaa, sopimus- ja käyttöoikeustietoja sekä huoltojen raportointia. Standardiakun kuntoa voidaan arvioida palveluprosessin kautta, ja vaatimukset täyttämätön akku voidaan vaihtaa Zebran alueellisten ehtojen mukaisesti.
Huomio: Z1AE-WS501X-4100 on palvelutuote, ei WS501-laitteisto. Se ei lisää laitteen toiminnallisuuksia, vaan tarjoaa suojan, korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja standardiakun ylläpidon tuetulle Zebra-päätelaitteelle.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-4100 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Hankinta-aika | Hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laitehankinnasta |
| Kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen sekä sisäiset ja ulkoiset komponentit |
| Huoltomalli | Palautus huoltopisteeseen / depot-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 tukipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan |
| Osat ja työ | Sisältyvät kattavuuden piiriin kuuluviin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, tukidokumentaatio, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Android-tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset soveltuvin osin |
| VisibilityIQ OneCare | Huoltojen ja tukipyyntöjen seuranta, sopimus- ja käyttöoikeustiedot sekä huoltojen raportointi tuetuissa laitteissa |
| Akkuhuolto | WS501-laitteen mukana toimitetun standardiakun testaus ja mahdollinen vaihto Zebran ehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaite | Zebra voi vaihtaa laitteen samaan malliin tai vastaavaan palvelun hyväksymään yksikköön, jos korjaus ei ole taloudellisesti tai käytännöllisesti tarkoituksenmukaista |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501X on tarkoitettu Zebra WS501X/WS501 -puettavalle mobiilitietokoneelle sekä laitteen mukana toimitetulle standardiakulle. Palvelu ei kata laajennettua tai valinnaista akkua. Huolto, akun vaihto ja kattavuus määräytyvät Zebran OneCare-ehtojen, alueellisen saatavuuden, käyttöoikeuden vahvistamisen ja hyväksyttyjen huoltomenettelyjen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501X is a four-year service contract for the Zebra WS501X/WS501 wearable mobile computer and its supplied standard battery. The plan includes comprehensive coverage, depot repair with a target turnaround of three support days after Zebra receives the device, parts and labour, priority telephone technical support, software and security updates, VisibilityIQ OneCare service visibility and standard-battery maintenance.
Coverage includes functional hardware failures, accidental damage, normal wear and tear, and internal and external components, subject to Zebra’s OneCare terms and regional conditions. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Z1AE-WS501X-4100 is a service product and does not include the WS501 hardware itself.
