Zebra OneCare Essential for WS501 – 3 vuoden huolto- ja tukisopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra WS501 -puettaville kosketustietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto-, tuki- ja suojaussopimus. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, normaalin kulumisen kattavuuden sekä suojan vahingossa rikkoutuneille sisäisille ja ulkoisille komponenteille.
Palvelu perustuu depot-huoltoon eli laite toimitetaan Zebraan tai valtuutettuun huoltokeskukseen korjattavaksi ja lähetetään huollon jälkeen takaisin asiakkaalle. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus auttaa vähentämään huollon aiheuttamia käyttökatkoja.
Sopimukseen sisältyy pääsy Zebran teknisiin tukiresursseihin, soveltuvien ohjelmistoversioiden ja tukidokumentaation lataus- ja käyttöoikeudet sekä soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto. OneCare Visibility -tuki sisältyy palveluun, kun se on saatavilla kyseiselle laitteelle ja alueelle.
Kyseessä on korjaus- ja tukipalvelu, ei ennakkovaihtopalvelu. Sopimus ei sisällä uutta WS501-laitetta sellaisenaan, vaan tarjoaa huolto- ja korjaussuojan asiakkaan omistamalle tukikelpoiselle laitteelle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-3C20 |
| Palvelukoodi | WS501X |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja suojaussopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Huoltomenetelmä | Depot-huolto / return to base |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltoon ja takaisin |
| Kattavuus | Normaali kuluminen sekä vahingossa rikkoutuneet sisäiset ja ulkoiset komponentit |
| Lisävarusteet | Katetun tuotteen mukana toimitetut valitut lisävarusteet |
| Tukiresurssit | Tekninen tuki, tekninen dokumentaatio, ohjelmistoversiot ja niihin liittyvät tukityökalut |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien engineering changes -muutosten automaattinen käyttöönotto |
| OneCare Visibility | Saatavilla kyseiselle laitteelle ja alueelle palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta | Laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Akkujen huolto | Erillistä akkujen huolto-optiota ei ole määritelty tälle viitteelle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS501X-3C20 on tarkoitettu Zebra WS501 -puettaville kosketustietokoneille. Kattavuus voi ulottua WS501-laitteen mukana toimitettuihin valittuihin lisävarusteisiin Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun ei tule olettaa kattavan muita Zebra-mobiilitietokoneita, skannereita, tulostimia, telakoita, akkuja tai erikseen hankittuja lisävarusteita, ellei niitä ole nimenomaisesti merkitty palvelusopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501 is a three-year service contract for Zebra WS501 wearable touch computers. It provides comprehensive coverage, including normal wear and tear and accidental damage to eligible internal and external components. The service uses a depot repair model with a three-day target turnaround after receipt at the service depot, plus expedited two-way shipping.
The contract also includes access to Zebra technical support resources, applicable software releases and supporting documentation, automatic application of applicable engineering changes, and OneCare Visibility where available. It must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. This is a repair-and-support service, not an advance replacement plan or a standalone WS501 device.
