Zebra OneCare Essential for WS501X – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for WS501X on Zebra WS501 -puettaville mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus. Kyseessä ei ole laite, vaan kokonaisvaltainen palveluratkaisu, joka sisältää korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteiden käyttöönottoa tukevat palvelut.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja Zebra-authorisoidun huoltokeskuksen toteuttaman depot- tai palautushuollon avulla. Kattavuuteen sisältyvät muun muassa tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat, valmistajan viat, normaali kuluminen sekä soveltuvat laitteen sisäiset ja ulkoiset komponentit. Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun käyttö, jonka avulla voidaan seurata esimerkiksi huoltotapauksia, korjausten etenemistä ja laitekannan palvelutietoja.
Huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltolaitoksessa. Aika ei välttämättä sisällä kuljetuksiin kuluvaa aikaa. Sopimus on hankittava laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebran huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa |
| Palautuslogistiikka | Standard logistics ja maantiekuljetus palautuksen yhteydessä |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy asiantuntijan puhelintukeen paikallisina normaaleina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Sisältyvä suoja | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat, valmistajan viat ja normaali kuluminen |
| Ohjelmistopalvelut | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja jatkuva ohjelmistoylläpito |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen huoltohallinnan hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjausten tilanne, tukipyynnöt, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, huoltoraportointi sekä LifeGuard-raportointi |
| Käyttöönotto | Sisältyy tähän kokoonpanoon |
| Minimitilaus | 20 palveluyksikköä |
| Palvelun aktivointi | Hankittava laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501X on tarkoitettu Zebra WS501 -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelun viite Z1AE-WS501X-3C03 yksilöi WS501X-kokoonpanon. Sopimuksen aktivointia varten voidaan tarvita laitteiden sarjanumerot ja ostotiedot.
Käyttöönottoon voi sisältyä hyväksyttyjen asetusten, ohjelmistojen ja yritysasetusten lataaminen ennen käyttöönottoa. Tarkka käyttöönoton laajuus tulee varmistaa Zebralta tai toimittavalta jälleenmyyjältä ennen tilaamista, erityisesti sovellusten siirtojen ja mukautettujen määritysten osalta. Palvelun saatavuus, kuljetusmenetelmät, vasteajat ja käyttöönoton sisältö voivat vaihdella maittain ja palvelupaikoittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501X is a three-year comprehensive service contract for Zebra WS501 wearable mobile computers. It includes depot or return-to-base repair, priority telephone support during standard local business hours, operating-system and LifeGuard for Android security updates, commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard.
The service covers accidental damage, functional failure, manufacturer defects, normal wear and tear, eligible device components and selected accessories. The repair turnaround target is three business days after the device is received at a Zebra repair facility; shipping time is not necessarily included. The contract must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase, and the listed configuration has a minimum order quantity of 20 service units.
