Zebra OneCare Essential for WS501R – 5 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for WS501R on Zebra WS501R RFID -puettavalle tietokoneelle tarkoitettu laitteistotuki- ja huoltosopimus. Viiden vuoden return-to-base-palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, vikaantuneen laitteen nopeutetun noudon sekä kolmen arkipäivän tavoiteajan Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja suojaamaan WS501R-laitetta sen käyttöiän aikana. Zebra voi harkintansa mukaan korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen. Korjaukset käsitellään Zebran ylläpitämissä tai valvomissa huoltokeskuksissa hyväksyttyjä diagnostiikka-, testaus- ja palautusmenettelyjä käyttäen.
Kattava suoja kattaa normaalikäytössä ilmenevät toimintahäiriöt, normaalin kulumisen sekä kattavan palvelusuunnitelman mukaiset vahinkotapaukset. Suoja voi kattaa esimerkiksi rikkoutuneet kotelot, vaurioituneet muoviosat, näytöt ja kosketusnäytöt, näppäimistöt, puuttuvat tai rikkoutuneet skannauspainikkeet sekä vaurioituneet skannausikkunat. Myös laitteen mukana toimitetut alkuperäiset Zebra-lisävarusteet kuuluvat palveluun vain, jos ne on määritelty palveludokumentaatiossa piiriin kuuluviksi.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for WS501R |
| Viite | Z1AE-WS501R-5C10 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki- ja huoltopalvelusopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Return-to-base / depot-korjauspalvelu |
| Korjauspalvelu | Kattava korjaussuoja |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Viallisen laitteen nouto | Nopeutettu noutopalvelu |
| Palvelun sisältö | Korjaus, toimintakuntoon palauttaminen tai vaihto Zebran harkinnan mukaan |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat normaalikäytössä |
| Kuluminen | Normaali kuluminen |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot kattavan palvelusuunnitelman mukaisesti |
| Palautustoimitus | Korjattujen laitteiden maantiepalautus sisältyy yleensä palveluun |
| Tuki | Zebran tuki paikallisen työajan puitteissa |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -palvelutiedot, kuten korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportointi, kun palveluohjelma tukee niitä |
| Ostoedellytys | Hankittava 30 päivän kuluessa WS501R-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501R on tarkoitettu Zebra WS501R RFID -puettavalle tietokoneelle. WS501R yhdistää Android-tietojenkäsittelyn, viivakoodien skannauksen ja UHF RFID -toiminnot handsfree-käyttöön.
Laitteen keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat integroitu UHF RFID -lukija, EPC Class 1 Gen 2- ja EPC Gen2v2-tuki, Zebra SR560 1D/2D -kuvantaja, 2 tuuman AMOLED-kosketusnäyttö, Wi-Fi 6, Bluetooth 5.3, NFC, USB 2.0 sekä vaihdettava PowerPrecision-akku. Ruggedoitu rakenne ja IP65-suojaus soveltuvat teollisiin työympäristöihin, kuten varastojen keräilyyn, vastaanottoon, inventointiin, lähetyksien tarkistukseen, tuotannon materiaalinkäsittelyyn ja omaisuuden seurantaan.
Palvelu koskee WS501R-laitetta sekä laitteen mukana toimitettuja alkuperäisiä Zebra-lisävarusteita vain silloin, kun ne on määritelty Zebran soveltuvuusmatriisissa tai palveludokumentaatiossa piiriin kuuluviksi. Akun kapasiteetin heikkeneminen tai akun huolto ei yleensä kuulu kattavuuteen ilman erikseen hankittavaa akkuoptiota.
Palvelun saatavuus, aloitus, alueelliset ehdot, ympäristövaatimukset sekä poikkeukset määräytyvät Zebran sopimusehtojen mukaisesti. Vahinkokattavuus ei välttämättä kata katoamista, varkautta, tahallisesti aiheutettuja vaurioita, ainoastaan kosmeettisia vaurioita tai kulutustarvikkeita.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501R is a five-year hardware support and maintenance contract for the Zebra WS501R RFID wearable computer. The return-to-base service includes comprehensive repair coverage, expedited collection of faulty equipment and a three-business-day depot turnaround target from receipt at the Zebra service centre.
The service covers functional failure during normal use, normal wear and tear, and accidental damage under the comprehensive plan. Zebra may repair, restore or replace the device at its discretion. Coverage and service availability are subject to Zebra’s contract terms, regional conditions and applicable exclusions. The contract must be purchased within 30 days of the WS501R hardware purchase.
