Zebra OneCare Essential WS501R – 3 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra WS501-R UHF RFID -puettaville mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon ja vakiopariston ylläpitopalvelun.
Palveluun kuuluvat muun muassa tapaturma- ja kulumissuojat, toimintahäiriöiden korjaus, Zebra-valmistajan osat ja valtuutetut korjausmenetelmät sekä nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus huoltokeskukseen ja takaisin. Laite huolletaan Zebra-korjaamolla, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamolle.
OneCare Essential ei ole ennakkovaihtopalvelu. Sopimus tulee yleensä hankkia ja aktivoida 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Palvelu on saatavana Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella paikallisten palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1AE-WS501R-3120 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage, tapaturmavahingot ja normaali kuluminen |
| Huoltopalvelu | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus huoltokeskukseen ja takaisin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki, 8×5 paikallisina aukioloaikoina maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja Zebra LifeGuard -päivitykset |
| Paristopalvelu | Standard Battery Maintenance ja pariston testaus |
| Pariston vaihto | Yleensä yksi vakioparisto kolmen vuoden sopimuskauden aikana |
| Palvelualue | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Hankinta ja aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston alkuperäisestä ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS501-R UHF RFID Wearable Mobile Computer -laitteelle ja sitä vastaavalle WS501R-laitekokoonpanolle. Palvelu koskee rekisteröityä WS501-R-laitetta ja soveltuvia, katettuja lisävarusteita. Yhteensopivuus, palvelun saatavuus ja kuljetuskäytännöt määräytyvät laitteen sarjanumeron, alueen sekä Zebran palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential WS501R is a three-year service and maintenance contract for the Zebra WS501-R UHF RFID wearable mobile computer. The service includes comprehensive coverage, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, depot repair and expedited two-way shipping.
The repair target is three business days after the device is received at the Zebra repair facility. The contract also provides priority 8×5 technical support, eligible operating-system, firmware and Zebra LifeGuard updates, and Standard Battery Maintenance, typically including one standard battery replacement during the three-year term.
The service is available in North America and EMEA, subject to local availability and Zebra’s service terms. It is not an advance replacement service and must generally be purchased within 30 days of the original hardware purchase.
