Zebra OneCare Essential for WS101X – 3 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for WS101X on kolmivuotinen laitteistohuolto- ja jatkotakuusopimus Zebra WS101X -puheviestintälaitteille. Palvelu sisältää kattavan suojan, huollon Zebran valtuuttamassa huoltokeskuksessa kolmen työpäivän käsittelyajalla laitteen vastaanottamisesta sekä standardin akun ylläpidon.
Palveluun sisältyy suoja tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja toiminnallisia laitevikoja vastaan Zebran palveluehtojen mukaisesti. Kyseessä on depot- eli palautushuoltopalvelu, ei ennakkovaihtopalvelu. Standardi maapalautustoimitus sisältyy palveluun, ja paikallisen työajan tekninen tuki on käytettävissä yleensä maanantaista perjantaihin 8×5.
Huollon kolmen työpäivän käsittelyaika alkaa, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Kuljetusaika ei normaalisti sisälly tähän käsittelyaikaan. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Se auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee kolmen vuoden korjauskustannuksista ennakoitavampia.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltotapa | Palautus- tai depot-huolto; ei ennakkovaihtopalvelua |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Akun ylläpito | Standardin akun ylläpito sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisena työaikana, normaalisti 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Palautustoimitus | Standardi maapalautustoimitus sisältyy |
| Hankinta-aika | Tilattava 30 päivän kuluessa WS101X-laitteiston ostosta |
| Korvaava laite | Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebran palveluehdot voivat mahdollistaa vaihtolaitteen tai vastaavan ratkaisun |
| Maantieteellinen saatavuus | Palveluehdot, käsittelyajat, toimitusvaihtoehdot ja tuen saatavuus voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain |
| Palvelun viitenumero | Z1AE-WS101X-3100 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS101X -tuoteperheelle, johon liittyvät Zebra WS101- ja WS101-H-laitemallit. Tarkka katettava laiteversio tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja tuotekokoonpanon perusteella palvelutilauksen yhteydessä.
WS101-laitteet on suunniteltu toimimaan Zebra Android -mobiilitietokoneiden, Zebra ET Series -tablettien sekä yhteensopivien Android-älypuhelinten ja -tablettien kanssa. Yhteensopivuus iOS-laitteiden kanssa riippuu kyseisestä WS101-ohjelmistoversiosta. Laitteita voidaan käyttää Zebra-isännöityjen puhe-, push-to-talk-, viestintä-, varastonhallinta- ja työnkulkuohjelmistojen kanssa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS101X is a three-year hardware maintenance and extended warranty service for Zebra WS101X wearable communication badges. It provides comprehensive coverage, depot or return-to-base repair with a three-business-day turnaround after receipt at the Zebra service center, standard battery maintenance, and local-business-hours technical support.
Standard ground return shipping is included. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. The three-day term refers to the repair turnaround after Zebra receives the device; collection, transportation, and return shipping time are generally additional. Service availability, turnaround times, shipping options, and coverage may vary by country or service region.
