Zebra OneCare Essential for TC58XX – 4 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for TC58XX on neljän vuoden laajennettu palvelu-, tuki- ja takuusuunnitelma Zebra TC58XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa kolmen arkipäivän tavoiteajalla, teknisen tuen sekä käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyvä Premier Battery Maintenance tukee yhteensopivien laajennettujen akkujen käyttövarmuutta koko sopimuskauden ajan. Huollon yhteydessä testattavat akut voidaan vaihtaa, mikäli niiden kapasiteetti tai suorituskyky alittaa Zebran määrittämän raja-arvon. Palvelu sopii organisaatioille, jotka tarvitsevat TC58XX-laitteille pitkäaikaista suojaa, ennakoitavaa huoltoa ja tukea akkujen toimintakyvyn ylläpitämiseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC58XX-4400 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto-, tuki- ja takuusuunnitelma |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen (return-to-base/depot) |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Laitteen kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, valmistusvirheet, normaali kuluminen ja sopimusehtojen mukainen tapaturmainen vahinko |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebran tekniseen asiakastukeen, yleensä 8×5 paikallisina työaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-laiteohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tukikauden aikana |
| Akkujen huolto | Premier Battery Maintenance yhteensopivalle TC58XX-laajennetulle akulle |
| Akun vaihtoperuste | Akku voidaan vaihtaa, jos se ei täytä Zebran kapasiteetti- tai suorituskykyvaatimuksia; yleisesti käytetty raja-arvo on 80 % nimelliskapasiteetista |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare voi tarjota tietoja huoltotapauksista, sopimusoikeuksista, huollon tilasta ja palvelumittareista tuettujen laitteiden yhteydessä |
| Huoltoon lähettäminen | Huoltoon tarvitaan yleensä huoltovaltuutus tai RMA-menettely |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC58XX on tarkoitettu Zebra TC58XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu koskee rekisteröityä TC58XX-laitetta sekä palveluun määritettyjä yhteensopivia lisävarusteita tai akkuja Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu hankitaan yleensä laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Telakat, laturit, oheislaitteet ja muut vakiosta poikkeavat lisävarusteet saattavat edellyttää erillistä palvelukattavuutta. Palvelun saatavuus, kuljetusehdot, akun vaihtoperusteet ja ohjelmistopäivitysten tukikelpoisuus voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC58XX is a four-year extended service, support and warranty plan for compatible Zebra TC58XX-series mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, depot-based repair with a three-business-day turnaround target after Zebra receives the device, priority technical support, eligible software and LifeGuard for Android security updates, and Premier Battery Maintenance for the specified covered extended battery.
The service uses a return-to-base repair model and does not provide routine on-site technician service or instant replacement. Battery testing is performed through the service process, and eligible batteries may be replaced when they fall below Zebra’s required capacity or performance threshold. Coverage is subject to Zebra’s service terms, registration requirements and regional availability.
