Zebra OneCare Essential for TC58XX – 4 vuoden tuki- ja huoltopalvelu
Zebra OneCare Essential for TC58XX on Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu laitetuki- ja huoltopalvelu. Neljän vuoden palvelusopimus sisältää kattavan suojan, huollon Zebra-korjaamolla, teknisen tuen sekä käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyvät tapaturmavahinkojen, normaalin kulumisen ja toiminnallisten vikojen kattavuus. Zebra voi tarpeen mukaan korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen. Korjausten tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Nopeutettu noutopalvelu sisältyy palveluun.
Palvelu sisältää etuoikeutetun pääsyn tekniseen tukeen live-agentin välityksellä normaaleina 8×5-palveluaikoina sekä soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana. Akkuhuolto koskee TC58XX-laitteen vakiakkua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC58XX-4310 |
| Palvelutyyppi | Laitetuki- ja huoltopalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Noutopalvelu | Nopeutettu noutopalvelu sisältyy |
| Tapaturmavahingot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät |
| Akkukattavuus | Premier-huolto TC58XX-laitteen vakiakulle |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu live-agenttituki normaaleina 8×5-palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Laitediagnostiikka | Zebran diagnostiikka- ja vianmääritystuki soveltuville mobiilitietokoneongelmille |
| Palvelun saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA, Zebran alueellisen saatavuuden mukaan |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC58XX-laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC58XX on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille ja niiden hyväksytyille vakiakuille. Laajennetun kapasiteetin akut ja BLE-akkuvaihtoehdot saattavat edellyttää erilaista palvelukokoonpanoa.
Palvelu koskee rekisteröityä ja palvelun piiriin kuuluvaa TC58XX-laitteistoa sekä sen hyväksyttyä vakiakkua Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palvelu on saatavana vain Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella alueellisen saatavuuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC58XX is a four-year hardware support and maintenance service for Zebra TC58XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, depot-based repair, expedited collection, accidental-damage protection, technical support, applicable Zebra software updates, Android LifeGuard security updates and premier maintenance for the standard battery. The repair target is three business days after Zebra receives the device at the repair facility. The service is available in North America and EMEA, subject to regional availability, and must be purchased within 30 days of the associated hardware.
