Zebra OneCare Essential for TC58XX – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa neljän vuoden depot-pohjaisen korjaus- ja tukipalvelun Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Palveluun sisältyvät kattava laitteistokorvaus, vakiopariston ylläpito, kolmen arkipäivän korjausläpimenoaika sekä nopeutettu kaksisuuntainen kuljetuspalvelu saatavuuden mukaan.
Palvelu kattaa tukikelpoisten laitteiden korjausten työ- ja varaosakustannukset. Kattavuus on tarkoitettu toimintahäiriöihin, normaaliin kulumiseen ja vahinkovaurioihin Zebran palveluehtojen mukaisesti. Kyseessä on palautukseen perustuva depot-palvelu, ei ennakkovaihto- tai huoltopalvelu paikan päällä.
Kolmen arkipäivän korjausaika mitataan yleensä siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus sisältyy palveluun vain Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella, ja alueellinen saatavuus voi vaihdella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC58XX-4120 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Palautukseen perustuva depot-palvelu |
| Korjausläpimenoaika | 3 arkipäivää yleensä siitä, kun laite vastaanotetaan Zebran korjauskeskuksessa |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus, kun saatavilla |
| Kuljetusalueet | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Paristopalvelu | Vakiopariston ylläpito |
| Korjausten sisältö | Työ ja vaihto-osat tukikelpoisiin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Yritysaikainen tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuettuihin laitteisiin palvelukauden aikana |
| Huollon hallinta | Verkossa toimiva RMA-tuki |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC58XX on tarkoitettu Zebra TC58 -mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC58 Premium -kokoonpanot. Muut TC58XX-kokoonpanot kuuluvat palvelun piiriin vain, jos Zebra tai jälleenmyyjä ilmoittaa ne erikseen tukikelpoisiksi.
Palvelu koskee Zebra TC58XX -laitteistoa eikä sisällä itse mobiilitietokonetta. Telakoiden, latureiden, kaapeleiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen. Vakiopariston ylläpito ei tarkoita pariston vaihtopalvelua, ellei sitä ole vahvistettu sopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC58XX provides four years of depot-based repair and support for eligible Zebra TC58XX mobile computers. The service includes comprehensive hardware coverage, standard battery maintenance, three-business-day repair turnaround measured generally from receipt at the Zebra repair center, and expedited two-way shipping where available in North America and EMEA.
The contract includes labor and replacement parts for eligible repairs, business-hours technical support, applicable software releases, LifeGuard security updates, and online RMA support. It is a return-to-base service and does not provide advance replacement or onsite repair. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware.
